春和景明，文旅潮涌。随着“五一”小长假临近，广东清远市的连州市旅游市场全面升温，三大核心景区形成黄金旅游线路，客流大幅增长。作为这条黄金旅游线路上的核心能源枢纽——中国石化广东清远连州金陂加能站，立足交通枢纽优势，以“油电双全”综合补给为根基，创新服务模式、强化举措落实，成为游客旅途中的“能量港湾”与“文旅驿站”，实现了服务与经营双提升。数据显示，截止4月底，金陂加能站成品油销售较往年同期增长幅度明显，非油基础品类销售较往年大幅增长。

• 扼守咽喉的高效补能枢纽

        金陂加能站坐落于连州市东陂镇114省道旁，地处连州地下河、瑶安洛神谷、前江铺三大景区的交通核心节点，这里是游客自驾游的必经之路。近期以来，该站凭借区位优势，聚焦高峰客流需求，全面升级“油+电”双供给体系，为游客筑牢能源补给防线。

        在油品销售保障方面，该站优化场地布局，设置了3条汽油车道，实现车辆“快进快出”。同时，该站优化人员配置，通过灵活排班、专人引导分流、组建党团攻坚队开展帮扶等举措，将单车加油时长压缩至3分钟内，有效缓解了高峰时段的拥堵压力，提升了燃油补给效率。

        在新能源补给方面，该站配备了9台480千瓦双枪直流快充设备，可同时服务14辆新能源车，30分钟即可完成80%的补能，精准匹配游客游览间隙的补能需求。

        同时，该站建立了充电桩常态化巡检机制，安排专人负责设备维护，确保充电服务稳定高效。数据显示，目前，金陂站的充电设施日均服务超100人次，全面满足了新能源车自驾游客的补能需求。

• 游客旅途中的“暖心驿站”

        金陂加能站打破了传统能源补给的边界，以“能源+便民+文旅指引”为核心，推动服务升级，让员工化身“服务专员”，打造一站式服务，为游客提供全方位旅途支持。

        “我们站设立了专属服务专区，配有熟悉当地风土人情的员工为游客服务，比如提供精准的指引服务等，结合我们连州当地的三大景区客流特点，为游客推荐最优游览路线，协助他们规划行程，帮助游客错峰游览。”金陂加能站一位负责人说。该站还整合服务资源，优化专区服务流程，确保游客的咨询、指引需求得到快速响应。

        与此同时，金陂加能站特别构建了暖心便民服务矩阵，完善基础便民设施，站内免费提供热水、应急药箱、手机充电、一次性雨衣等，以解决游客旅途中的应急需求。该站升级了游客休憩环境，打造了专属休息区，增设了休闲座椅等，为游客提供舒适的歇脚空间，缓解他们的旅途疲劳。

        “没想到加能站里这么舒适，跑了一路，能在这儿休息一下，真是太好了！”一位刚从瑶安洛神谷游览归来的游客表示。显然，金陂加能站已经成为游客旅途中的“暖心驿站”。

        “我们站已被评为‘中国石化五星级自驾游驿站’啦。”金陂加能站的负责人说。

        不仅如此，该站还以易捷便利店为载体，聚焦游客旅途中的消费需求，优化非油业务的经营模式。该站优化了便利店商品陈列，精选出适配游客旅途需求的商品，同时结合本地特色，合理布局东陂腊味等特色产品，兼顾实用性与地域性，让便利店成为游客旅途消费的“地方特产一站式购买”场所。数据显示，截止4月底，该站非油销售大幅增长。

• 筑牢旅途安全防线

        春日旅游季开启之前，金陂加能站便组织人员对站内加油机、充电桩、消防设施等各类设备进行全覆盖检修、调试，建立隐患台账，及时实行闭环管理，确保设备零故障、零隐患。同时，加强日常安全巡查，安排专人定时巡查场地、设备，及时排查各类安全风险，规范现场操作流程，引导游客安全有序地补能。

        “五一”小长假来临前，该站便组建了党团志愿服务队，明确分工、压实责任，在站点周边及站内开展交通疏导、咨询解答、老弱帮扶等服务，同时提供简易车辆故障援助，全方位保障游客旅途安全顺畅，彰显能源央企的责任担当。

        “安全第一！我们用精细化管控来筑牢安全防线，为游客保驾护航。”金陂加能站的一位管理人员说。

        春潮涌动迎客至，油电护航赴山海。从单一加油站到综合加能站，从能源补给到多元服务，金陂加能站以游客需求为导向，通过“油电双供、服务延伸、非油提质、安全护航”，构建了“一站服务三景”的景区站迎客新模式。未来，金陂加能站将持续优化服务举措、完善服务体系、提升服务品质，不断创新服务场景，为每一位奔赴连州的旅人加满能量、暖心护航。