春意正浓，春光正好。

        张先生驾驶着爱车缓缓驶入了中国石油天水销售分公司交通南路加油站的充电区。他熟练地停好车，下车扫码充电，一脸轻松愉悦。“今天来送孩子学画画，顺便和爱人一起逛商场买几件衣服，趁着春光好也过过难得的二人世界。”张先生开心地对交通南路加油站的工作人员说道，“以前充电还得等，现在在你们这里充电可方便了，两不耽误！”

• 无缝衔接满足客户需求

        交通南路加油站的工作人员明白，张先生说的这些便利，源于天水销售分公司交通南路加油站围绕自身毗邻桥南国际购物广场的独特区位优势，精心打造推出的“充电+购物+汽服+便民”的一体化服务体系。近期以来，交通南路加油站特意配备了4把120千瓦大功率直流快充枪，能够快速为车辆补能，大幅缩短了新能源汽车的充电时间。该站内还设有智能自助洗车机，车主可以自助完成车辆清洗，几分钟时间就可让爱车焕然一新。不仅如此，该站还开辟了免费停车位，为来站客户提供便利。在这里，客户用零碎的时间就能轻松完成车辆充电、洗车等，让自己的一系列需求被无缝衔接式满足，真正实现了省时省心。

        “以往，新能源车主在充电时面临等待时间过长、周边服务匮乏等问题，交通南路加油站通过创新化解了这些问题。”天水销售分公司的一位相关负责人说。

        交通南路加油站服务场景的创新，不仅精准回应了新能源车主多样化的充电需求，切实提升了他们的服务体验。同时，在新能源汽车快速普及的大背景下，该站通过将自身升级为集充电服务、多种能源补给、便捷停车、休闲服务于一体的综合服务站，构建起了“等候经济”生态服务圈。

• 幸福补能是方向

        服务场景的创新使得交通南路加油站的运营数据不断提升。目前，该站月均洗车3500余辆次，服务充电车辆500余辆次，充电量近9000千瓦时。“交通南路加油站的创新场景模式不只是站在自身的立场想问题，还基于提升城市公共服务的整体效能这一出发点。”天水销售分公司相关负责人表示。

        一段时期以来，面对新能源汽车普及带来的“里程焦虑”与服务需求升级，中国石油甘肃天水销售分公司积极行动，一方面，依托能源基础设施建设、技术支撑与运营管理的全链条优势，结合天水市地方文旅特色，把绿色发展理念与文化传承深度融合，将目光锁定在景区、大型商超、酒店、物流等重点区域，加大投资力度，大力拓展新能源业务。另一方面，通过差异化场景服务，从“能源补给点”向“综合场景”发展，借助“充电+”生态链延伸服务边界。该公司的站点正逐步从单一加油功能升级为“油气氢电非光醇”综合服务枢纽，让曾经困扰车主的“充电焦虑”转变为温馨的“幸福补能”。

        未来，该公司还将继续探索创新，不断优化服务模式，以适应新能源汽车行业的快速发展，为市民提供更加优质、高效的能源服务，进一步服务地方发展、赋能民生福祉。