——以2026年高考助考为例看“油文旅@魅力湘西”的幸福战略

　　2026年6月7日，高考首日。湘西凤凰县的晨雾还未散尽，中国石油湘西分公司旅游加油站的苗鼓声已在清晨的站区内轻轻擂响——不是为了在考场边喧哗，而是为即将奔赴考场的员工子女壮行。与此同时，站内的广播里循环播放着一首由员工苏朝霞创作的原创加油歌曲，歌声融入了湘西苗歌的旋律元素，吸引了不少加油的车主摇下车窗聆听。这一天，分公司为6名员工子女送上了“武夷山矿泉水+加油花”的高考祝福礼包，也为广大考生家长和教师推出了“谢师送加油优惠券”活动。

　　这不是一次简单的公益活动，而是湘西分公司以“油文旅@魅力湘西”品牌战略为依托，在高考这一社会性情感节点上，完成的一次集文化营销、幸福营销、战略营销于一体的深层实践。在加油站行业从“单一能源补给”向“综合生活服务”转型的大背景下，湘西分公司的这套营销实践探索，为基层销售企业如何构建品牌辨识度、提升员工归属感、实现业绩增长提供了可复用的方法论。

　　文化营销：将地域符号转化为品牌资产

　　文化营销的核心，不是“贴标签”，而是让品牌与特定文化符号之间形成可感知、可传播的深度绑定。湘西分公司深谙此道。

　　高考助考活动中，最引人注目的文化符号有三个：苗鼓、苗绣工装、原创歌曲。苗鼓是湘西苗族非遗文化的标志性乐器，节奏铿锵、气势磅礴，天然契合“加油鼓劲”的场景。旅游加油站的员工身着苗绣工装，在站内为员工子女擂鼓壮行，将湘西少数民族的豪迈与祝福融入品牌服务中。而由苏朝霞创作、在加油站循环播放的原创歌曲，则用现代编曲手法融入了苗歌的调式元素，让“中国石油”四个字在旋律中被赋予了地域温度。

　　这些文化符号的运用并非临时起意。早在2026年春节，湘西分公司就推出了“油文旅@春节记”系列短视频，以苗鼓、糍粑、腊肉等非遗元素为内容载体，累计推送8条视频，春节期间纯枪销售同比农历增长10%，汽油增幅9%。高考助考活动是该文化营销链条的自然延伸——将“加油”的双关语义(既指燃油补给，又指精神鼓励)与湘西地域文化深度融合，使中国石油的加油站不再是标准化的“宝石花”，而成为带有湘西辨识度的“文化驿站”。

　　更深一层看，湘西分公司在高考活动中巧妙植入了自有品牌“武夷山矿泉水”。这款水刚刚获评“我最喜爱的中国石油十大非油自有品牌商品”并位列榜首。分公司将“金榜题名”祝福版矿泉水，在送考仪式上赠送给员工子女。一瓶水，从物理属性上升为情感载体，完成了非油商品从“货架商品”到“社交货币”的转变。这种将自有品牌植入社会情感场景的做法，使文化营销直接转化为品牌资产和非油销售的增量。

　　幸福营销：从“员工关怀”到“家庭共同体”

　　如果说文化营销解决的是“品牌对外如何被感知”，那么幸福营销回答的是“品牌对内如何被认同”。湘西分公司的高考助考活动，本质上是一次以“家庭”为单位的员工情感投资。

　　为6名员工子女送“加油花”——一束寓意“加油必胜”的鲜花，由支部书记亲手递到员工家长手中。这6名员工包括交通、水校加油站经理张齐花、张敬慧等一线骨干。她们常年驻守景区站、山区站，节假日需现场服务，对家庭的陪伴本就有亏欠。高考这样的人生大考，公司没有只停留在口头慰问，而是用一束鲜花、一首歌曲、一份祝福礼包，把“公司”和“家庭”两个原本疏离的场域连接起来。

　　更值得关注的是原创歌曲在加油站播放这一细节。歌曲不是一次性表演，而是成为站内背景音乐的一部分。这意味着，每一位走进加油站的车主、每一位在岗员工，都能在高考期间听到这首带有湘西旋律的加油歌。音乐在加油站空间中持续回荡，形成了一种无形的“情感场域”——员工在工作中感受到公司对自家孩子的重视，客户在加油中感受到品牌的人文温度。幸福营销的边界被悄然拓宽：它不仅惠及内部员工，也通过服务场景外溢到消费者端。

　　这种“以员工为中心、辐射家庭、影响客户”的幸福营销模型，在湘西分公司已有成熟实践。2026年春节，雨龙村加油站陈其国夫妇十一年坚守岗位的故事，被拍摄成短视频传播;桑龙加油站经理刘涛为员工摆“团圆宴”的温情场景，成为分公司“幸福驿站”理念的鲜活注脚。高考助考活动则将“幸福”从节假日延伸到日常，从岗位延伸到家庭，构建了一个完整的“幸福传递链”。

　　从营销学视角看，员工幸福感与客户满意度之间存在显著正相关。当员工感受到公司对自身家庭的真诚关怀，她们在服务客户时的情绪劳动质量会显著提升。湘西分公司的高考活动，正是在这一逻辑链条上的精准落子。

　　战略营销：构建“油文旅”融合生态的节点能力

　　文化营销和幸福营销如果不能嵌入企业的长期战略，就只是零散的“活动”。湘西分公司的营销实践，以“油文旅@魅力湘西”为战略框架，将所有节点性活动串联成一条有逻辑、有节奏的品牌建设主线。

　　“油文旅@魅力湘西”是湘西分公司的品牌标志性工程，其核心逻辑是将湘西的旅游资源、民族文化与31座加油站的网络优势进行系统整合。项目之下，选拔一线骨干组建“油向导主播团”，通过短视频平台进行线上引流;线下则将加油站打造成服务自驾游客的“第一窗口”，提供旅游咨询、路线规划、便民服务等增值内容。高考助考活动，看似与旅游无关，实则是这一战略在“社会情感节点”上的精准卡位。

　　为什么选择高考?因为高考是中国社会最具共识性、最具情感穿透力的场景之一。在这一天，几乎每一个家庭都在关注“加油”、“祝福”、“金榜题名”这些关键词。中国石油的品牌名称中天然带有“油”字，与“加油”形成了语义上的强关联。湘西分公司敏锐地捕捉到这一品牌联想红利，将高考祝福与加油站场景无缝嫁接，使“中国石油=加油”的心智印记在公众认知中被反复强化。

　　同时，高考助考活动也是“油文旅”战略中“人”的维度的延伸。项目的核心资产不是加油站，而是那些身着苗绣工装、会擂苗鼓、能唱苗歌、懂旅游攻略的“油向导”员工。他们既是服务者，也是文化传播者。高考期间，旅游加油站团队以苗鼓为员工子女壮行，正是对“油向导”角色边界的再一次拓展——他们不仅能服务游客，也能温暖自己人。这种“内外兼修”的角色定位，使“油文旅”战略拥有了坚实的人才根基和情感根基。

　　从经营数据看，湘西分公司的战略营销已经显现出强劲的转化能力。2026年“五一·自驾记”期间，通过“油文旅”项目的系列营销动作，分公司纯枪汽油销量环比增长35%，售卡量环比增长157%。高考助考活动虽然不以直接销售为目标，但它通过情感链接提升了品牌美誉度和员工忠诚度，“高考加油”致敬学子们，同步面向全州在岗教师推出进站专属礼遇，致谢一线教育工作者，为每位在岗教师赠送2张93折汽油券，共计派发10360张，以实际行动感恩老师给予学子的成长陪伴。为即将到来的“暑期·研学记”等后续节点积蓄了势能。

　　营销的深度，在于对“人”的理解深度

　　回顾湘西分公司的2026年高考助考活动，表面上看是一次员工关怀+社会公益的组合动作，但其底层逻辑是对“营销深度”的深刻理解。

　　真正的深度营销，不是追逐热点，而是在热点的表象之下，找到品牌与消费者、品牌与员工之间的价值共鸣点。湘西分公司找到了三个：文化共鸣(苗鼓、苗歌、湘西地域身份)、情感共鸣(高考、家庭、成长)、战略共鸣(油文旅融合、政企共建跨界营销)。三个共鸣点交织在一起，使一次看似简单的送考活动，具备了可拆解、可复制、可升维的营销模型。

　　当高考学子自信地走进考场，当湘西分公司的加油站里仍在循环播放那首原创加油歌，当6名员工家长带着“加油花”回到岗位继续为南来北往的旅人服务——这支基层销售企业的“幸福营销”实践，已经为整个行业提供了一个值得深思的范本：营销的终极目的不是让消费者记住一个品牌，而是让品牌成为消费者和员工心中，那个“值得记住”的存在。