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秋日的江西,旅游热潮伴随着滚滚车流。在景德镇通往各景区的主干道上,一辆辆汽车驶入中国石化加油站,不仅为车辆补充能量,也体验着一场围绕高标号汽油展开的精准服务。
- 让“好油”加得更便捷
10月的一个周末,来自南昌的游客刘先生驾驶着他的高档SUV,驶入中国石化江西景德镇石油瓷都加能站。他轻车熟路地选择了标号更高的爱跑98汽油。“这里98号汽油供应稳定,位置也方便,就在陶瓷博物馆旁,已经成为我往返路上的固定补给点了。”刘先生一边使用“石化钱包”一边说,“每周六的会员日,98号汽油和95号汽油同价,这趟自驾游还没开始,油费就先省了一笔,感觉更舒心了!”
刘先生感受到的便利,源于景德镇石油前瞻性的网络布局。面对日益激烈的油品市场竞争,该公司系统梳理了辖区内加能站的网点结构和区域车流特征。“我们发现,前往古窑、瑶里等热门景区的道路以及城市环线上,高端车辆占比逐年提升,这正是高标号汽油的潜在客户群。”景德镇石油零售管理部负责人介绍。
据此,景德镇石油今年上半年精准对9座站的13把油枪进行了高标号汽油布局调整,将资源向交通枢纽和景区沿线倾斜。“目标是让追求品质的车主,在想加高标号油时,能快速找到我们。”该零售管理部负责人补充道。这一战略性调整效果立竿见影,今年1—9月,景德镇石油高标号汽油销售占比已达34.4%,同比提升2.7个百分点,位居全省前列。
- 多元营销,让利锁客
“您看,这次充值3000元,能得到8张油品优惠券,其中3张专用于95号汽油,综合算下来非常划算。”在瓷都加能站,员工小陈正热情地向一位车主介绍“石化钱包”的充值优惠活动。车主李先生仔细计算后,爽快地完成了充值。“我这车一直用高标号油,这个活动力度大,直接锁定了我的消费。以后加油,就认准这儿了!”李先生展示着手机上的优惠券说。
景德镇石油紧抓假日经济与出行高峰,推出了针对高标号汽油的专项营销策略。除了常态化的充值优惠,还在周末及节假日推出“爱跑98”专属折扣、高标号汽油直降等活动。“我们希望通过实实在在的让利,以及‘石化钱包’的便捷支付体验,培养客户长期使用高标号汽油的习惯,最终实现客户与企业的双赢。”瓷都加能站站经理在介绍站内推广经验时如是说。
- 场景赋能,升级体验
除了便捷的供应,景德镇石油更致力于将加油场景转变为温馨的休憩体验,以此增强客户黏性。
在陶玉路加能站,刚从陶溪川景点出来的游客黄女士,走进宽敞明亮的休息区,接了一杯免费热水,还在易捷咖啡区买了一杯现磨咖啡。“逛累了,加完油能喝杯热咖啡提提神,还有现烤的面包垫垫肚子,这服务真是想到我们心坎里去了!”黄女士感慨道。
这种“加油+暖心”的服务模式,是景德镇石油丰富服务场景、推动“品质吸引”向“场景留客”转变的关键一环。该公司以司机之家和爱心驿站为切入点,不断健全服务功能,让风尘仆仆的旅人能在此放松身心。高品质的油品与人性化的服务相互映衬,共同构建了客户选择这里的理由。
通过“优化布局保供应、场景赋能提体验、多元营销促转化”的组合策略,景德镇石油成功地将高标号汽油打造成公司创效增收的强劲引擎。



