入伏以来，吐鲁番盆地持续遭受罕见高温炙烤，日间气温频频突破40℃，地面热浪灼人。面对极端天气给过往车辆及旅客带来的出行考验，中石油新疆销售有限公司吐鲁番分公司(以下简称吐鲁番公司)依托各油气站点，主动落实面向顾客的清凉服务与出行保障措施，以务实行动护航高温旅途。

　　面向顾客消暑需求，常态开放纳凉休憩场所。各站点室内休息区空调保持全天开放，为进站顾客提供避暑空间。每日熬制绿豆汤并冰镇存放，同时备有西瓜等解暑食品，面向进站司乘人员免费供应。营业厅内设立饮水自取点，配备手机充电设备，满足长途驾驶及自驾游客的途中补给需求。部分具备条件的站点开放淋浴与洗衣设施，为货运司机及远途旅客提供洗漱便利。

　　聚焦游客信息需要，主动提供出行咨询服务。各站点员工结合日常掌握的区域道路通行状况，为顾客提供实时路况咨询，协助规划合理行车路线。针对吐鲁番旅游城市特点，站点向前来咨询的游客介绍周边葡萄沟、火焰山、坎儿井等主要景区方位及通行建议，方便旅客合理安排行程。对于车辆途中突发故障的顾客，站点协助联系道路救援服务，帮助对接就近维修资源，缓解高温环境下抛锚车辆的燃眉之急。

　　着眼现场作业特点，合理安排户外服务时段。各站点结合高温时段实际，动态调整户外作业节奏，调整人员轮换频率，缩短员工单次室外连续作业时长。足量配发饮用水、防暑药品等劳动防护用品，保障一线人员身体健康，确保加油加气充电作业有序运行。

　　立足季节运营实际，强化设备巡检维护力度。针对高温天气对设备运行的影响，各站点加密储罐、加油加气机、管线及充电设施的巡查频次，重点关注冷却降温系统和电路运行状况。合理安排油品接卸、气瓶充装作业时段，采用错峰作业方式规避正午高温风险，确保设施在极端天气下平稳运转。营业厅利用电子屏及宣传栏配合发布高温行车安全提示，提醒司乘防范疲劳驾驶及车辆爆胎风险。

　　下一步，吐鲁番公司将持续关注气温变化与顾客需求，动态调整各站点清凉服务内容与保障措施，确保高温期间服务标准不降、保障力度不减，为过往司乘提供持续稳定的旅途支持。