作为皖北地区能源服务主渠道，中国石化安徽阜阳石油分公司（以下简称：阜阳石油）把加快充电业务发展作为打造“油气氢电服”综合能源服务商的重要抓手，以加快充电网络布局、拓展重卡充电市场，盘活闲置站点建充电站、优化服务深化客户协同等，多措并举加快构建覆盖广、功能全、服务优、效率高的充电服务体系，在安徽省充电业务新赛道上跑出加速度。

织密充电网络

        “之前，接孩子顺便想充个电，绕来绕去都找不到桩，太不方便了。现在可好了，充电站就在学校边上，等孩子放学的工夫电就充满了，省心多了。”阜阳开发区车主王女士每天上下班加接送孩子，往返路程近20公里，此前因小区及周边缺少固定充电桩，新能源车补能一直是件烦心事。阜阳石油在开发区第一小学旁的简爱城小区投运快充充电站后，王女士便成了这里的常客，利用等候孩子放学的间隙就能顺利完成补能，彻底解决了日常通勤充电难题。目前，该站点日均服务乘用车已超200台次。

        阜阳石油立足皖北区位特点与交通格局，坚持“规划先行、适度超前、全域覆盖、高效联通”原则，把充电站建设纳入整体能源网络统筹推进。面对新能源充电汽车快速普及，阜阳石油闻令而动、主动作为，不等不靠下好先手棋，在充电业务新赛道上跑出加速度。公司统筹城区、县域、交通干线、物流枢纽等关键节点，科学选址、高效建设、规范运营，持续扩大充电设施覆盖面与服务半径。截至目前，已建成投营87座充电站、1000余把充电枪，形成“城区密集覆盖、县域全面通达、高速干线高效衔接”的充电服务网络，日均充电量突破15万度，规模与效率均位居全省前列。

拓展重卡充电市场

        “对于我们跑运输充个电要跑几十公里，一来一回耽误了大半天。现在充电站就在港口，卸完货顺手就充，省时又省力。”临泉港区顺达物流车队司机李师傅说。李师傅常年驾驶电动重卡往返港口与周边县市，此前充电需远赴几十公里之外，不仅路途遥远，还耗时费力，直接影响运输效率。临泉港重卡充电站投用后，李师傅每次卸货后就能就近充电，1小时便可补足续航电量，每月仅充电往返就能节省超60小时，物流运输效率得到大幅提升。

        在重卡车辆充电领域，阜阳石油率先突破，建成安徽石油首座重卡充电站。该站选址阜阳市临泉港区物流核心节点，精准匹配港口重卡集中、补能需求旺盛的特点，配备2台180kW双枪直流充电桩、3台80kW双枪直流充电桩，可同时满足10辆重卡高效充电，单枪充电1小时即可保障重卡续航300公里以上，大幅提升车辆周转效率。投营以来，站点运行稳定，日均充电量稳定在5000度以上，成为皖北重卡补能的重要站点，为区域物流电动化转型提供坚实的能源保障。

旧站变身充电服务站

        “我们原来跑长途累了只能在路边凑合，充电、休息都没个安稳地方。现在这个综合能源站啥都有，充能休整一步到位，跑长途都轻松多了。”常年奔波在路上的货车司机张师傅，在途经颍泉区改建升级后的大众综合能源站时，真切感受到了便捷服务带来的变化。在这里，他不仅可以快速为车辆充电、加注尾气处理液，还能在专属司机休息区喝水、歇脚、简单休整。相比以往只能在路边随意凑合的窘境，如今中国石化站点一站式的补给服务，让他的旅途疲惫感大大减轻。

        针对设施老化长期闲置，土地与设施资源未能有效利用的2个站点，阜阳石油深入调研区域物流需求，结合重卡补能、尾气处理液加注等刚性需求，制定专项改造方案，将其打造为集重卡充电、尾气处理液加注、司机休憩于一体的综合能源站。在改造过程中，通过优化场地布局、规范动线设计、升级电力配套，新增5台重卡专用充电桩、1台尾气处理液加注机，同步建设标准化司机休息区，配备休息座椅、饮水设备、便民服务等设施，实现“充电+加注+休憩”一体化服务，切实解决货车司机途中补给与休息难题。

        利用闲置站点改建充电站，既破解闲置资产利用率低、维护成本高的问题，又补齐区域商用车综合能源服务短板，实现资产价值、社会效益、经营效益同步提升。

合作共赢提升充电量

        “之前充电成本高、桩位紧张，真是愁坏我们了。”阜阳颍东片区某物流公司负责人表示。该公司长期被高昂的充电成本与紧张的桩位问题所困扰。阜阳石油主动上门对接，为企业量身定制包量优惠充电方案，开通24小时优先充电通道，并搭建专属服务群实时响应解决问题。合作后，企业充电成本显著下降，车辆充电周转效率大幅提升，如今已将阜阳石油颍东骆家沟充电站列为定点补能站点。

        阜阳石油坚持“以客户为中心”，把大型物流单位、运输企业、车队作为核心合作对象，强化精准对接、定制服务、长效合作，以大客户带动大流量、以大流量支撑大增长，推动充电量稳步攀升、业务规模持续扩大。

        建立大客户走访与需求响应机制。由县片区经理带队深入物流园区、港口码头、运输企业，全面了解车辆规模、行驶路线、充电频次、成本诉求等关键信息，针对性制定专属充电方案、优惠电价政策、优先服务保障。针对物流企业“充电集中、时效要求高、成本敏感”特点，推出阶梯优惠、时段优惠、包量优惠等组合政策，降低企业用电成本；优化站点布局与运营调度，在物流通道沿线优先保障桩位可用、设备稳定、服务高效，实现“车到站即充、充完即走”，提升车辆周转效率。

        强化“充电+非油品+车服务”协同。为合作企业提供一站式增值服务，在充电站点提供简易维修、车辆检查等便民项目，提升客户停留价值与满意度。通过建立专属对接群、24小时运维响应、设备定期巡检等机制，确保充电设备完好率、服务响应速度、客户满意度保持高位。

        通过努力，一批物流企业、运输车队将阜阳石油充电站列为定点补能站点，充电量持续攀升，重卡充电与乘用车充电形成双轮驱动格局。大客户合作不仅直接拉动充电量快速增长，更形成口碑效应，带动更多个体车主、中小车队选择阜阳石油充电服务，推动站点利用率、单日充电量、月度经营效益稳步提升，实现企业与客户互利共赢、共同发展。

责任编辑：齐铁健