18年光阴，坚守一方加油岛；6000多个日夜，精研一把加油枪。中国石油辽宁沈阳销售分公司富民加油站经理霍朝阳，用执着与专注，将平凡岗位上的工作淬炼成不凡的事业。他是荣获“辽宁省五一劳动奖章”的杰出劳动者，也是精雕细琢、技艺超群的“沈阳市产业青年工匠”。他的故事，是一部关于扎根、精研、成长与奉献的匠心纪实，在方寸之地，诠释着“干一行、爱一行、精一行”的深沉力量。

        在沈阳的城市脉络中，加油站如同不可或缺的“能量细胞”。而霍朝阳与他所带领的富民加油站，便是这庞大系统中一个稳定而活跃的节点。没有惊天动地的事迹，有的只是日复一日对安全的敬畏、对服务的雕琢以及对细节的执着。

• 从加油员到“工匠站长”

        2008年，霍朝阳初次站在加油岛旁。扑面而来的引擎声、混合着油味的空气、重复规范的动作，构成了他职业生涯的最初印象。“那时觉得手里的油枪特别沉。”他回忆道，“这重量，一半是钢铁，一半是责任。”如何精准、安全、高效地服务好每一辆车、每一位顾客，成了他钻研的首要课题。

        他的“课堂”就在三尺加油岛。观察同事的操作轨迹，默记不同车型的油箱位置，下班后抱着安全规程和专业书籍读，笔记本上画满了加油设备的原理草图。这份沉下心来的“笨功夫”，让他迅速掌握了核心技能，完成了从“生手”到“熟练工”的跨越。

        2023年，霍朝阳担任富民加油站经理时，站点面临周边竞争加剧、客户黏性不足的挑战。他没有沿用旧有模式，而是带领骨干启动了历时数月的“社区深耕计划”。他们对油站周边32个社区进行地毯式走访，不是为了简单推销，而是真诚地交朋友、听需求。他的笔记本里，记录着大量鲜活的客户画像：“周三下午常来接孩子的李老师”“注重长途行驶体验的王师傅”……基于这些洞察，站内推出了早高峰“快速通道”、家庭客户“加油+生活服务”套餐等一系列精准举措，半年内便让富民站油品销量逆势增长了15%，成功打开了新局面。

        同年，富民站内服役近五年的自动洗车机故障频发，霍朝阳组织站内党员和技术骨干成立了“维修攻坚小组”，拆解设备、研究图纸、请教专家……最终，他们不仅成功修复了洗车机，还系统总结出关键部件的磨损规律和预防性维护要点，形成了一套标准化维护指南。此举使全站设备故障率大幅下降70%，节约了可观的维修成本，更在团队中树立了“敢于碰硬”的实干作风。

• 让加油成为有温度的连接

        在霍朝阳的经营哲学中，加油站绝非简单的商品买卖点。它是社区的一部分，是能够提供便利、传递温暖的“邻里驿站”。他坚信：“技术和服务流程决定了我们能走多稳，而情感连接决定了我们能走多远。”

        2025年冬天一个寒冷的深夜，一辆抛锚在站外的车辆陷入困境。已结束值班的霍朝阳发现后，立刻返回站内取来应急设备帮助搭电。仔细检查后，他还发现车辆胎压严重不足。时近午夜，霍朝阳二话不说，从自己车里拿出便携充气泵，在凛冽的寒风中为车辆补足胎压。面对车主的酬谢，他婉言谢绝道：“谁出门没个不方便的时候，搭把手应该的。”这件小事，换来了一位忠实客户，也诠释了“服务温度”的真实含义。

        针对加油高峰时段常出现的排队问题，霍朝阳通过细致观察和数据记录，发现支付环节是主要瓶颈。于是，他主导全面推广移动支付，优化车辆进站动线，开辟高效通道，并培训员工成为“全能岗”，实现灵活补位。一系列改造后，富民站高峰时段车辆平均停留时间缩短了40%，客户等待焦虑大幅缓解，站点运营效率和客户体验获得了双提升。富民站2025年全年保持“零投诉”和领先的客户满意度，正是源于霍朝阳对该站无数类似细节的持续优化。

• 富民站变人才孵化沃土

        在富民站，霍朝阳被大家称为“霍老师”。这声称呼，缘于他手中多项加油站高级别操作资质，缘于他解决技术难题的过硬本领，更缘于他将培养团队视为核心责任的管理理念。“一枝独秀不是春。”他常对员工说，“咱们站要成为一座堡垒，每个人都是能独当一面的战士。”

        霍朝阳的教学无处不在，且极具实效。在卸油现场，他将安全规程化为生动案例；在便利店，他示范如何通过自然沟通提升客单价；面对设备故障，他拆解讲解，带领大家在动手实践中学习原理。他还为每位员工设计成长路径：新员工由老师傅“传帮带”，快速掌握实操；老员工则被鼓励牵头“微创新”项目，激发新的活力。

        霍朝阳将多年积累的经验系统化，分享给同事们。这种无私的分享与严格的培养，让富民站成了人才孵化的沃土。近年来，从这里走出了包括全国金牌店长、多名站经理及后备干部在内的一批业务骨干，其中，高级技能人才占比显著。

        作为党支部书记，霍朝阳还善于将组织的政治优势转化为站点的运营优势。他把支部活动与安全生产、服务提升紧密结合，设立了“党员示范岗”，组建了“青年突击队”，让党团员在设备抢修、高峰疏导、安全巡检等关键任务中冲在前、作表率。他本人带头考取了多项安全管理资质，组织的应急演练贴近实战、注重实效。在霍朝阳的推动下，富民站全员安全意识深入人心，站点实现了长期安全平稳运行。

• “石油蓝”+“志愿红”

        霍朝阳的担当，不仅体现在8小时之内。他长期坚持参与公益，视回馈社会为一名能源行业从业者的责任。自2016年起，他通过多个正规平台进行持续性小额捐赠，项目覆盖医疗救助、儿童营养、乡村发展、环境保护等领域，累计捐赠逾百次。“力量虽微，但汇聚可成江河。每份点滴帮助，都可能点亮一个希望。”他这样理解公益的意义。

        2024年春节，沈阳传统市集小河沿早市因游客暴增而面临巨大管理压力。霍朝阳主动放弃休假，连续多日作为志愿者投身其中，在寒风中疏导人流、提供咨询、协助维护秩序。他的热情与耐心，展现了石油员工服务社会的良好风貌。对他而言，公益服务与加油站的工作内核一脉相承，都是基于对社会的责任感和对他人的关怀。

        18年，足以让一棵树苗成材。霍朝阳将他职业生涯最宝贵的岁月，倾注于富民站这片几千平方米的土地上。他没有辗转于不同的舞台，而是选择在一个地方深深扎根、持续耕耘。他用18年的执着，完成了一场匠心修炼。

        2026年的春天已至，霍朝阳却一如往昔，每天最早到富民站，巡查设备，思考优化。他的目标始终清晰：让这座加油站更安全、更高效、更温暖，成为城市运行中一个可靠、贴心的“能量港湾”。

本文图片均由敦心旸提供