1月18日，湖北省气象台发布低温雨雪冰冻橙色预警，襄阳被列为重点影响区域。预警显示，襄阳北部将出现明显积雪，气温或跌至零下4℃，局部地区阵风可达9级，极端天气给能源保供及生产安全带来严峻挑战。中国石油湖北销售襄阳分公司闻令而动，以“早部署、早防范、早处置”为核心原则，迅速打响了一场全方位的冰雪防御攻坚战。

• 党政工团齐发力一线铲冰

        寒潮来临前，襄阳分公司党委提前启动应急响应，统筹调配人力物力资源，构建起“党委统筹指挥、突击队攻坚破难、党支部联动协同”的作战体系。该公司主要领导靠前指挥，片区各加油站上下联动，实时监测天气变化与道路通行状况，坚决守住油品稳定供应底线。

        早在橙色预警发布前两日，该公司就提前下发了灾害天气预警通知，明确防控要点与责任分工，织密防控网络。1月18日，该公司紧急召开视频专题会议，复盘片区防控落实情况，细化应对举措，层层压实责任链条。各加油站迅速行动，组织员工深入学习《湖北销售公司应对低温雨雪冰冻灾害工作指南》，开展罩棚防垮塌应急演练，熟练掌握处置流程，同步备足工业盐、防滑垫等应急物资，以应对极端天气。

        1月19日大雪如期而至，该公司党委第一时间发布抗击冰雪动员令，号召广大党员冲锋在前，筑牢大雪天气下能源保供与客户服务双重防线。随后，各党支部工作群发出除雪召集令，瞬间得到了广大党员和业务骨干的热烈响应。1月20日9时许，各党支部党员及业务骨干顶风冒雪集结完毕，手持铁锹奔赴各加油站，快速打通了被积雪封堵的通道。

        针对中原西路加油站、襄新加油站、台子湾加油站等场地面积较大的站点，该公司机关3支突击队率先集结，携带融雪剂、铁锹等物资，采取“机械作业+人工清扫”相结合的模式循环作业，高效破除了道路通行障碍。

• 全方位保障雪天安全

        1月20日，午饭过后，一辆满载货物的货车缓缓停靠在中天加油站门口，却迟迟未驶入加油区域。枣阳党支部书记王应龙巡查时发现异常，上前询问后得知，货车因夜间低温导致油路冻结，多次点火均无法启动。司机焦急万分，因为车上装载的是客户急需的生鲜食材，一旦延误交货，会造成不小的损失。

        “别慌，我们来想办法！”王应龙一边安抚司机，一边迅速召集站内员工拿出热水壶，对着冻住的油路反复浇淋。一次、两次……在众人的合力协作下，伴随着发动机的轰鸣，货车终于成功启动。司机激动地跳下车，紧紧握住王应龙的手连声道谢：“真是太感谢了！要不是你们，我这趟活儿可就砸了！”王应龙擦了擦手上的油污，笑着叮嘱道：“雪天低温对车辆损耗大，路上多留意柴油结蜡情况，一路顺风！”

        类似的暖心事迹也发生在隆中加油站。1月20日上午9时许，员工杨园园注意到一群特殊的访客——高速救援工作人员。他们因连续处置应急任务，已近20个小时没吃上一顿热饭啦。杨园园立刻泡好方便面，并逐一送到救援人员手中。

        热乎乎的面驱散了冬日的严寒，也让救援人员感受到了中国石油人的贴心关怀。

        同日上午11时，城区积雪清理工作正紧张开展，一辆环卫重卡执行任务途经隆中加油站，在站内调头时突发故障无法行驶。

        加油站经理余芬发现情况后，立即上前询问详情，并迅速联系专业维修师傅赶赴现场检修，全力保障清雪车辆尽快重返作业一线。

• 爱心服务不停歇

        面对持续、恶劣的冰雪天气，襄阳分公司各加油站员工全员上阵，全力清理站点的积雪薄冰，防范车辆打滑事故发生。

        在加油现场，员工们裹着厚重的棉衣坚守岗位，加油间隙不忘反复提醒车主：“雪天路滑，减速慢行。”针对车主的“充电焦虑”，各充电站点强化设备巡检维护，提升故障处置效率，确保新能源车辆顺利补能。

        大雪停了以后，气温仍低至零下6℃，该公司各级管理人员严格落实24小时值班值守制度，各加油站加密巡检频次，筑牢安全防线。襄新站工作人员在巡检中发现罩棚积雪厚重且伴随异响，立即拉起警戒线、暂停营业，并及时排除安全隐患，保障了人员与站点安全。

        邓城大道加油站便利店内，一壶壶热腾腾的姜茶散发着馨香，为每一位辛勤工作的环卫工人、在岗执勤的民警送去冬日暖意。

        “这姜茶真暖，从嘴里一直暖到心里！”一位辅警捧着姜茶说，他脸上洋溢着温暖的笑容。

        “我帮您把车窗上的雪清一下吧！”每当有车辆进站，油站员工都会主动上前，用专用雪铲小心翼翼地清理车辆前后挡风玻璃及车窗上的积雪，她们动作轻柔而专业。“真是太周到了，我刚才还发愁怎么清理呢！”一位女车主感动地说道。清晰的车窗，为司机朋友们雪天行车增添了一份安心。

        风雪再大，服务不停。在襄阳分公司的加油站、养车店、充电站，处处可见忙碌的身影，广大干部、员工以责任与担当坚守岗位，用暖心服务诠释着石油人的初心、使命。