在中国石化新洲石油的新港加能站内，领班汪建莉凭借独到的销售智慧与扎实的工作方法，仅用4个月的时间便将该站的尾气处理液销售总量跻身到公司前列，销售额达到26万元。她也荣获了当月的易捷销售“液王”称号。

• 精心陈列，营造销售氛围

        汪建莉深知，陈列是产品与顾客无声的对话。她从细节入手，用心打造尾气处理液的陈列区域。在柴油机旁，她精心码放了一排排散装尾气处理液，并把每一桶都擦拭得光亮如新。

        同时，她还贴上了醒目的爆炸贴，清晰标注当期促销价。这不仅彰显了产品的品质与实惠，而且让顾客在视觉上感受到舒适与专业。

        通过这种用心的陈列，让顾客在加油的瞬间便被尾气处理液的魅力所吸引，从而激发起购买的欲望。

• 贴心服务，锁定新老客户

        汪建莉坚信，优质的服务是连接商品与顾客情感的纽带。她始终保持着耐心与热情，努力做到人随车至，有呼必应。在加油现场，她主动与每一位柴油车主进行沟通，逢车必问、逢问必推。

        同时，她巧妙地利用公司现有的优惠政策，结合站内柴油的优惠活动，引导客户在加油的同时加满尾气处理液。对于石化钱包会员，她积极推荐预包装的尾气处理液，并通过扫码领券的方式宣传优惠活动。

        在与客户沟通时，她善于运用对比手法，生动形象地介绍使用中国石化尾气处理液前后车辆尾气排放的差异情况，消除客户疑虑，激发购买欲望。

        她的真诚与贴心，让每一位客户都能感受到温暖与关怀。客户在购买的过程中，也更加放心和满意。

• 用心维护，确保客户不流失

        在日常工作中，汪建莉非常注重客户档案建立工作。她密切关注客户的消费用量和购买意向，将客户分类并建立了尾气处理液消费台账。

        她深知，客户是需要用心“挖”出来的，市场是需要积极“跑”出来的。

        因此，她经常利用周末休息时间，与站长一起深入周边物流单位走访，与客户沟通交流。

        她还定期为客户提供代保管商品、电话预约、送货上门等增值服务，并对微信群客户和潜在客户进行动态维护。

        同时，她定点向客户群推送优惠活动政策，并定期回访客户，清晰掌握客户的消费动态，增强客户黏性，确保存量客户不流失。

        经过长时间的努力与坚持，她的“液粉丝”数量逐渐增多，固定客户达到30余户，为该站的尾气处理液销量提升奠定了坚实的基础。