今年以来，中国石化安徽六安石油深耕直分销市场，通过精准调研摸底、优化服务保障、强化考核激励等措施，破解发展难题，全力推动扩销增量。一季度，公司直分销量计划完成率达108%，位居全省第一，成功实现首季“开门红”，为全年直分销业务发展奠定坚实基础。

　　精准调研摸底 筑牢市场拓展根基

　　六安石油牢固树立“市场为导向、客户为中心”的经营理念，以主动作为破解市场拓展难题，持续扩大市场覆盖面。一是组建专业调研团队，按片区划分责任区域，逐一走访辖区重点工程、工矿企业、物流园区、公交公司等用油客户，详细摸排客户油量需求、用油周期、结算方式及潜在要求。二是深入分析辖区销售数据、各行业用油规律及区域需求差异，建立完善市场需求数据库，由专人负责数据更新与维护，实现需求动态掌控。三是规范客户走访流程，详细记录走访情况，为重点客户建立影像档案，实时更新客户信息、跟踪需求变化，针对性制定营销策略。通过系列具体举措，市场拓展精准度和实效性显著提升，新增直分销客户13家，有效扩大客户群体，拓宽销量增长空间。

　　优化服务保障 提升客户服务体验

　　为增强客户粘性，六安石油聚焦业务办理、诉求响应、油品供应等环节，以务实举措优化客户服务体验。一是健全专项举措。市场部统筹安排，由市县区管理人员及专属客户经理共同提供业务咨询、订单跟进、问题协调、售后保障等“一站式”全流程服务，实现客户需求无缝对接。二是推行上门服务。客户经理实行“移动式”办公，主动上门洽谈业务、解读价格政策、跟进订单进度、协调配送事宜，现场解决客户困难与诉求，提升客户获得感和满意度。三是优化物流配送。针对大客户用油需求及紧急订单，科学调配运力资源，优化配送路线，强化运输过程管控，确保油品及时安全送达，保障客户生产经营需求。3月，柴油直分销量任务完成率位居全省第一。

　　强化考核激励 激发全员攻坚动力

　　六安石油构建权责清晰、运行高效、激励充分的经营体系，为直分销注入强劲内生动力。树立“业绩为王”导向。推行“联量联效、多维考核”模式，将销量、差价、客户维护等核心指标纳入县公司及客户经理二级考核，建立“日通报、周分析、月考核”闭环管理，及时通报战况，调动全员积极性。释放“一线活力”潜能。市场部根据客户属性区别定价，敏捷应对油价信息和客户需求，提高直分销业务在县公司经营考核权重。前三个月，县域市场有效销量同比增长90.5%;公司汽油直分销量同比增幅位居全省首位。夯实“人才支撑”根基。配齐四县三区专职客户经理，定期开展油品知识、销售技巧、客户服务等专项培训，全面提升客户经理业务能力和综合素质，年初舒城县公司补员后，直分销量增幅明显。

　　下一步，六安石油将乘势而上、勇毅前行，持续巩固经营成果，聚焦量效双升核心任务，奋力完成直分销业务全年目标，为公司高质量发展贡献更大力量。