面对参差不齐的执行力，油品销售公司基层管理人员经常着急上火，批评成为日常的管理手段。但批评也是一把“双刃剑”，用好了能够有效促进工作，用不好就会影响内部团结，甚至效果适得其反。所以，基层管理人员在运用批评这一管理手段时不仅要注意方式方法，更要善于提高批评的成效。

        要做到善于提高批评的成效，就必须对症下药。要充分了解员工操作违规、营销滞后的症结，考虑其心理接受能力，批评是否会引发员工的抵触和逆反情绪。

        现实中，有的基层管理人员开展批评时总是习惯性地语气严厉，总以为能收到立竿见影的奇效，结果却在无形中竖起了与被批评者的“心墙”。人各有专长，不能求全责备。为此，基层管理人员批评员工时，首先就要肯定员工的积极面，把好意传递出去，争取被批评者理解，进而化解其抵触心理，为批评做好思想预热和情感铺垫。

        同时，批评要入情入理、合情合理，被批评者才会心服口服。这就需要找准切入点，把批评的过程变成说理的过程，在以基本事实为根据的前提下，与被批评者一起分析操作违规、营销不力、管理不到位的原因，指出改进纠正的方向。与此同时，还要把批评的过程当成情感交流的过程，善于从被批评者的角度出发讲问题。只有这样，才能更好地提高批评的成效。

        当然，对于违规违纪的原则性问题，以及有可能酿成严重后果的安全责任事故的苗头，就必须当头棒喝，要释放出批评的警示和震慑威力。

        “领导是一门艺术，它让人们去做你想让他们做的事情，而且他们非常乐意去做。”这是美国前总统艾森豪威尔的一句话，基层管理人员值得好好思考。