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【营销管理】技能重塑 他们破浪前行
2026年03月27日 21:17   来源于:加油技能 2026-01期   作者:许金玲   打印字号
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         在中国石化贵州贵阳石油的转型浪潮中,两名95后青年员工用技能重塑人生轨迹——冷光文与罗云昆。一个手握扳手钻研汽修技艺,一个掂起炒勺烹煮暖心饭菜。从加油岛到汽修门店、从加油岛到餐饮窗口,他们在中国石化向“油气氢电服”综合能源服务商转型的进程中,凭借敢闯敢试的勇气和脚踏实地的韧劲,走出了属于自己的职业转型之路,也成为一线员工与企业同频共振的生动缩影。

  • 扳手为翼,进阶汽修技师

        冷光文的双手与加油枪结缘已有六年,提枪、加油、收枪的重复动作,让他的右手食指和拇指磨出了厚厚的老茧。“这是我六年工作的‘勋章’。”冷光文笑称。但不甘于现状的他,渴望在公司转型浪潮中学一门安身立命的新技术,抓住属于自己的机遇。

        机会总是留给有准备的人。2025年7月,贵阳石油北京西路站易捷养车工坊开业在即,公司动员员工投身新业务。当同事们还在犹豫观望时,冷光文第一时间找到站长,坚定地说:“站长,我想试试。”这句话,开启了他职业生涯的新篇章。

        转型之路道阻且长。要完成从加油员到汽服技师的跨越,冷光文必须从零开始。公司组织的系统培训中,晦涩的理论知识、生疏的实操技能,都曾让他陷入困惑。“刚开始轮胎卸不下来,找不准漏气点,换机油步骤记不牢,急得满头大汗。”冷光文回忆道。

        困难没有击退他,反而激发了他骨子里的韧劲。他开启了“拼命三郎”模式:理论考试前,将题库随身携带,利用碎片化时间反复刷题至凌晨两点;实操课上,寸步不离老师,换轮胎、换机油、换滤芯,一个步骤一个动作地琢磨练习,手上磨出水泡,贴上创可贴继续。

        功夫不负有心人。养车店开业一个多月,冷光文已能熟练完成补胎、换油等基础服务。他深知,技术是服务的底色,用心才是赢得客户的关键。他坚持为每位车主做免费全车安全检查,测量胎压、查看刹车片磨损情况,给出专业保养建议;结合车况客观介绍保养套餐,从不强买强卖,还自掏腰包给车主送水或纸巾。空闲时,他拿着宣传单走到加油现场,主动向车主介绍易捷养车工坊的业务。“坐在店里等,客户不会上门。主动走出去,生意才能长久。”真诚与主动,让他收获了众多回头客。

        谈及未来,冷光文眼中闪烁光芒:“先把技术学扎实,以后想竞聘店长。”他坦言,公司转型给年轻人提供了新机会,“打铁还需自身硬,多学一门手艺,人生就多一种选择。”

  • 炒勺作舟,蜕变快餐主厨

        与冷光文不同,罗云昆曾经学过西餐制作。2021年,他加入了中国石化贵州贵阳石油新天加油站,成为一名加油员。2024年2月,公司加速非油新业态布局,内部招聘咖啡师岗位,罗云昆报了名却遗憾落选。然而,短暂的挫败并未浇灭他的热情,那个时期恰逢他父亲突然离世,这让他更深刻地体悟到了“人生无常,梦想需即刻行动”。

        命运的转机很快来临。贵阳石油筹备在核心站点开设易捷餐饮试点,为奔波的司机提供暖心快餐。这一次,罗云昆毫不犹豫,整理好厨艺履历后勇敢走进面试现场。他讲述自己的烹饪经历,分享对快餐品质的坚守,赢得了评审们的认可,终于抓住了这个他梦寐以求的机会。

        2024年3月25日,罗云昆被调往皂角井加能站负责易捷餐饮。然而,该站所谓的“易捷餐饮”店近乎“家徒四壁”,基础厨具什么都没有。他迅速组建起一支小分队,干劲十足的杨姐、经验丰富的罗姐,成为了他的左膀右臂。三人火力全开,开启与时间赛跑的“创业”。

        他们用三天跑遍贵阳十家网红快餐店取经,观察菜品搭配、定价策略与服务模式,结合加油站场景和司机饮食需求,敲定“一周不重样、地道贵州味”的菜单:周一辣子鸡、周二酸汤鱼、周三回锅肉……道道家常菜精准戳中司机味蕾。

        不久后,易捷餐饮店正式开业,诱人的饭菜香从店里飘出,吸引着进站的客人。

        如今,灶火与锅铲重新定义了罗云昆的生活节奏。每天清晨六点,他准时到岗备菜;午间饭点,他站在灶台前旺火快炒,颠勺、调味动作娴熟,汗水浸湿工装也不减热情;傍晚送走最后一位顾客后,他清洁灶台、整理厨具,还会琢磨新菜式。

        虽然收入与加油员时期持平,但罗云昆格外满足。最让他自豪的是货车司机朴实地夸赞:“以前加油间隙啃冷面包,现在花十来块钱就能吃上热腾腾的现炒饭菜,舒坦!值!”

        站在烟火氤氲的餐饮窗口前,罗云昆常与昔日伙伴分享心得:“别只盯着眼前的加油枪,公司搭的新舞台,就像当年师傅递来的炒勺,关键看你敢不敢接、会不会炒!”

        从加油枪到扳手,从加油枪到炒勺,冷光文与罗云昆的转型故事,是千千万万中国石化一线员工的缩影。在企业转型升级的浪潮中,他们不固守成规,勇敢迈出转型步伐,用踏实肯干的作风、积极进取的心态,在新岗位上破浪前行。他们不仅实现了个人职业价值的跃升,更用双手为传统能源站增添了技术的厚度与烟火的温度。

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