甘肃销售精心锻造“红色铁军”特色品牌，实现了经营效益与服务质量的双提升。

　　在竞争激烈的能源市场环境下，销售企业不仅需要依靠产品与服务立足，而且需独特的企业文化与品牌塑造核心竞争力，实现可持续高质量发展。中国石油甘肃销售立足陇原大地深厚的红色资源禀赋，在宕昌哈达铺这座镌刻着长征记忆的红色热土上，建成全省首座红色文化加油站——哈达铺长征加油站。以此为起点，公司以点带面推动红色文化、石油精神与企业经营深度融合，精心锻造“红色铁军”特色品牌。此举既实现了经营效益与服务质量的双提升，又践行了国有企业的社会责任，走出了一条独具“甘销”特色的品牌建设赋能高质量发展之路。

　　传承红色文化，筑牢品牌精神

　　品牌的生命力源于精神内核，甘肃销售将红色文化作为“红色铁军”品牌的根与魂，以哈达铺长征加油站为试点，推动长征精神、石油精神与“埋头苦干、能打硬仗、敢于突破、勇争一流”的甘销文化同频共振。

　　为让红色文化真正融入员工血脉、落地生根，公司组建“油站红色文化宣传队”，组织员工系统学习哈达铺长征历史与革命精神，推动长征精神、石油精神与“埋头苦干、能打硬仗、敢于突破、勇争一流”的甘销文化有机融合，让文化精神深度融入优质服务、营销攻坚与岗位建功全过程。一方面，公司设计石油元素与红色文化融合的形象包装，彰显“能源保供顶梁柱”的使命担当，打造油站品牌形象建设的全新亮点，成为红色文化与石油精神相融合的教育基地。另一方面，引导客户参观站内红色文化墙，讲解哈达铺长征故事，帮助地方政府宣传红色文旅资源。2025年以来，累计向进站顾客宣传地方红色文旅资源2.7万人次，成为当地红色旅游线路的重要节点。

　　品牌建设既要向内凝聚力量，更要向外链接资源。甘肃销售宕昌片区党支部主动与哈达铺金布川村党支部开展“红色联创共建”，探索出“党建引领、品牌赋能、文旅融合、乡村振兴”的共赢路径。加油站员工利用下班时间学习直播技巧，村两委干部带领农户走进直播间推介特产。加油站便利店设置了“助农专柜”，让南来北往的顾客一站式购买当地农特产品。截至目前，通过公司线上营销平台已帮助销售当地农产品297万元，带动150余户农户增收，“红色铁军”品牌成为了连接企业发展与乡村振兴的桥梁纽带。

　　培育攻坚文化，强化品牌韧性

　　市场是品牌的试金石。甘肃销售将“红色铁军”的精神特质转化为市场攻坚的实际行动，围绕劳动竞赛、营销创新、市场整治、新能源转型、员工素质提升等重点难点工作，培育“创标杆、争一流”的攻坚文化，淬炼出“铁的信念、铁的纪律、铁的作风、铁的担当”的“四铁”作风，以及“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献、特别能团结”的“五特”情怀。

　　聚焦“跑赢大势、跑赢对手、份额不降”的目标要求，公司大力倡导全员营销、开口营销、精准营销，在激烈的竞争中培植了“走出去、请进来、留得住、能长久”的营销攻坚文化内核。哈达铺长征加油站经理杨忠菊连续一周驻守物流园区，不仅详细介绍公司油品质量管控体系、应急配送保障能力，还结合物流企业运输路线，量身定制服务客户的专属方案。当客户提出“试用1个月”的要求时，她每天凌晨5点到岗跟踪油品使用情况，及时协调解决加油排队、票据开具等问题，最终以专业服务与真诚态度赢得信任，成功签订年度合作协议，月均新增销量35吨。

　　锻造服务文化，提升品牌竞争力

　　品牌的温度体现在每一次服务中。在客户服务升级上，公司从细节入手提升消费体验。所有加油站统一配备“便民服务箱”，内含急救药品、手机充电器、车辆应急工具等物品;在车流密集的站点设置“司机之家”，提供免费热水、休息区、热饭设备和洗漱间;上线“线上预约加油”“无感支付”“电子发票一键开具”等数字化服务，以为民便民和智慧消费提升顾客的消费体验。

　　员工是服务的核心载体，关爱员工才能让服务更有温度。公司常态化开展“我为员工群众办实事”，组织开展体重管理年、心理咨询、文体竞赛、厨艺大比拼、畅享阅读等活动，推进“健康油站”“书香油站”“文化油站”建设，全方位服务员工身心健康。将全员应知应会培训作为推进油站合规管理、安全生产、廉洁建设的发力点和落脚点，深入开展制度宣讲、学习教育、业务培训、导师带徒、综合稽查等工作，不断强化员工安全合规意识，助力规避廉洁与业务风险，促进员工岗位成长成才。

　　“红色铁军”品牌建设实践，为企业高质量发展提供了宝贵经验，也为未来工作指明了方向：一是文化融合是品牌建设的根基。将红色文化、石油精神与企业特色文化深度融合，能赋予品牌独特精神内核，既增强员工认同感与凝聚力，又提升品牌社会辨识度，为企业打造新质生产力、推动高质量发展注入了持久动力。二是创新实践是品牌落地的关键。从红色文化加油站试点建设，到“联创共建”“小额配送”等模式创新，再到“五心服务”、员工关爱举措，唯有将文化理念、文化共识转化为具体行动，才能让品牌建设见实效、有温度。三是价值共生是品牌升华的路径。品牌建设需兼顾客户需求、员工成长与社会价值，通过服务客户提升市场竞争力，通过关爱员工形成发展合力，通过践行社会责任树立良好形象，最终实现企业与各方的共赢发展。

　　责任编辑：周志霞