“现在成品油市场竞争这么激烈，光等客户上门肯定不行，得主动出去找客源!”12月18日，东和加油站经理宣亚美琢磨着转变思路，干脆带领员工走出加油站，开展上门办卡活动，当天成功办理权益卡4单，e享卡6张。

　　谋定而后动，筹备先行保高效。活动前，宣亚美先把思路捋清楚，一方面摸清周边的客户情况，锁定了社区车主、附近单位车队、物流司机和街边商户这些重点人群，划好了要跑的区域;另一方面把员工分成几个小组，备齐了办卡设备和宣传材料，每个人的分工都安排得明明白白。出发前还开了个短会，叮嘱大家服务要周到，说话要实在，让客户办卡放心、用着省心。

　　精准对接需求，贴心服务赢信任。出去拓客的时候，宣亚美带着大家扎在目标区域，对着不同客户找对方法。碰到社区车主，就把加油立减、积分兑换这些福利讲明白，还手把手帮着开卡充值;对接单位和物流车队，就推荐定制加油卡，专属油价、充值送福利这些权益都讲到位;路过的车主和街边商户，也赶紧上前介绍优惠，把办卡流程简化了，当场就能办好能用。凭着真诚的服务，不少客户都很认可。

　　宣亚美常跟员工说：“办卡只是第一步，能把客户留住才是真本事。”所以加油站借着办卡的机会，把客户维护跟上了，办卡客户能享加油优惠、充值立减、积分换东西这些好处;还有老带新奖励，老客户拉新客户办卡，两边都能得福利，慢慢扩大客户圈子;另外给每个办卡客户都建立档案，平时定期发布优惠信息、送上节日祝福，做好后续跟进，让新客户慢慢变成常来的老客户。

　　此次上门办卡活动取得了积极进展，有效拓宽了客源渠道，为站内积累了一批新客户。下一步，东和加油站将不断优化营销模式与服务质量，深耕市场，推动经营工作稳步提升。