因为长着一张娃娃脸，已从业14年的胡芳凯经常被人误会是加油站的“新兵”。然而，他不仅是一名对加油站运营门道早已驾轻就熟的站经理，而且是行业标杆。他带领团队攻克一个个难关，将青春有为镌刻在不懈奋斗的新征程中。

• “我也想当一当老板！”

        回忆这些年的工作经历，胡芳凯始终忘不了2016年主动请缨担起加油站委托经营这个重任。2016年年初，中国石油湖北销售公司创新加油站管理模式，推出了委托管理。“也不清楚后面会怎样，只是觉得这是当时公司推行的一种新的经营模式，就想去尝试！”胡芳凯身体里“不安分”的因子，让他最后成功竞标成为团风区域6座委托站的“老板”。

        万事开头难。从管理团风区域的1座加油站到管理6座站，起初胡芳凯是一头雾水，找不到头绪，但他很快冷静下来，认真分析现状，并开始寻找这些站销量低迷的问题症结，决定逐个突破。面对市场低迷、竞争激烈的困境，他紧盯精准营销和客户开发，通过剖析商圈客户特性，精准优化促销，实现了销量增幅19%。

        为了持续提升销量，他制定了“当场兑现”激励机制，率先设立“客户开发贡献奖金池”：员工推卡成功，每张卡奖励2元；非油推荐成功，按2.5%标准返利；收集客户信息并协助开发的员工，奖励10元到100元不等。所有奖励实行即销即奖，上班有销售，交班就兑现，下班就领钱。看得见的真金白银，让每个员工都摩拳擦掌、跃跃欲试，全员拓客热情高涨。先后累计开发了中铁二十一局、黄冈宇强混凝土公司等优质客户，柴油月度增量195吨。

        在开展委托经营管理的6年里，胡芳凯在摸索中不断成长，打造出一个全面整合资源的平台，特别是通过打通团风县政企平台渠道，他成功开发政企客户近100家，为33家政府单位办理IC卡近2万张。

• 身先士卒的“领头羊”

        2024年4月，黄冈分公司优化片区管理模式，胡芳凯通过竞聘成为该公司武穴片区经理、党支部书记。

        到任后的第二天早上7时，胡芳凯就出现在加油现场，站立迎候、提枪收枪、微信扫码……通过一言一行带动和感染着身边的每一名员工。作为片区经理、党支部书记，胡芳凯没有把自己仅仅定位于一个普通的基层管理人员，他说：“客户在哪里，服务就在哪里，销售就在哪里。加油站现场是我们最重要的阵地。”正是因为这种身先士卒、吃苦耐劳的精神，武穴片区的员工都心甘情愿地跟着胡芳凯这只“领头羊”往前走。

        在油品销量不断萎缩、市场竞争激烈的大环境下，胡芳凯深知，既要守住加油站现场，更要走出加油站现场，把那些不进站的客户拉进来。为了让加油站的朋友变得多多的，胡芳凯提出了“组织联建、资源联享、活动联办、工作联动、场地联用”的五联服务工作方法，让加油站成为一个平台，将资源和客户整合起来。

        他带领团队深入辖区管委会、工业园区、重点项目施工现场，详细了解项目建设进度和用油需求，发动全体员工借助人脉资源摸排潜在客户，建立客户档案，制定个性化服务方案。同时，对照当地政府工作报告中提及的重点项目，攻坚武穴工业园及铁水联运码头等重点项目，精准对接施工单位用油需求，积极推介公司油品质量和服务优势，累计开发9家直批客户，实现批直销售289吨。他还提出以现有客户为依托，拓展关联客户，努力实现“以客带客”，不断扩大市场份额。截至2025年8月，武穴片区完成年度油品销售进度113.5%，实现油品销售超进度1300余吨。

• 突破常规方能制胜

        “逢7”促销是黄冈分公司打造的品牌营销活动，即每月的7号、17号、27号开展专项促销活动。在对武穴城区大街小巷深入摸排后，胡芳凯选定了在城东、广济、刊江这3座加油站开展“逢7”活动。

        然而，主要竞争对手得知这一情况后，随即有针对性地发起了“逢8”促销的猛烈攻势，形势瞬间变得紧张起来。“如果咱们的‘逢7’活动不能一炮打响，后面就只有被动挨打的份！”胡芳凯说。他明白，必须要让武穴的老百姓们都知道中国石油加油站在开展“逢7”促销。

        出其不意方能出奇制胜。就在活动启动的前三天，一个张贴着“逢7”活动内容的车队成为了武穴区老百姓茶余饭后谈论的话题。原来，为了吸引大众的关注，胡芳凯向片区管理人员阐述了用私家车组建“活动宣传小车队”的想法，大家纷纷赞成，表示愿意加入车队。就这样片区员工在私家车上贴上活动宣传磁吸贴，走街串巷，并在主要竞争对手站前及周边道路，一趟又一趟反复宣传。

        为持续扩大活动影响力，胡芳凯顶着骄阳摸排市场，披着夜色到处奔波宣传，创新实施了“白夜双扫”宣传策略：白天由各站完成既定区域扫街，夜晚他带领城区站管理人员，分3组对沿江大道空白区域、万达商圈等6大重点场景开展“拉网式”夜晚拓展，累计发放传单3000余份，让促销信息触达每一位潜在客户。

        “小城市传播有其自身的特点，不能完全依赖线上营销。”提到这一想法的形成，胡芳凯介绍说，“我们的活动比竞争对手早1天开展，必须把客户抢过来。”得益于直击痛点的宣传方式，“逢7”活动启动后，武穴片区的汽油日销量不断上升。

        如果说用私家车充当广告牌只是胡芳凯创新营销的小试牛刀，那么成为“夜市运营支持”则是他的又一次大胆突破。

        盛夏，武穴本地夜市经济持续升温，烧烤、大排档等餐饮场所啤酒需求量激增。胡芳凯敏锐地捕捉到这一商机，将金龙泉啤酒作为夏季非油品重点推广商品，迅速组建由城区站管理人员组成的“夜市攻坚小队”，深入夜市商圈开展调研摸排，成功敲开了3家优质烧烤海鲜大排档的合作大门。

        为提升产品竞争力，武穴片区团队不仅完成啤酒铺货，而且主动提供“终端陈列+场景运营”的全流程服务，现场协助商户将啤酒摆入冰柜黄金位置，统一张贴品牌标识，打造醒目陈列区，确保消费者在点餐时能第一时间看到冰镇饮品。某大排档老板说：“中国石油的团队很专业，不仅帮我们选品，还教我们如何陈列引流，店内每晚啤酒总销量比之前增长了近30%。”

        胡芳凯还策划推出了“夜市专属折扣”“满额赠礼”等促销活动，将啤酒销售与加油积分、会员权益相结合，打造“加油站+夜市”的消费闭环。

        十四载春秋磨砺，胡芳凯用突破常规的勇气、脚踏实地的勤奋，在三尺加油岛书写着以“平凡铸非凡”的人生答卷。征途漫漫，如今，站在新起点上的胡芳凯正以昂扬的斗志向新征程迈进。

本文图片均由湖北销售提供