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【销售】践行五种角色 担当一线主责
2026年01月12日 16:09   来源于:中国石油石化   作者:何小清   打印字号
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  作为一名销售公司的县经理必须扮演好五种角色,方能守土有责、守土尽责。

 

  身处石油销售行业的最前沿,县公司经理岗位责任重大。它不仅是战略执行的“最后一公里”,更是市场开拓的“第一阵地”。面对当前复杂的市场环境和改革要求,作为湖南长沙石油县公司经理如何才能不辱使命,履行好岗位职责?在实践中,逐渐认识到必须成功扮演好以下五种角色,方能守土有责、守土尽责。

  当好“市场开拓的先锋官”

  地市公司是整体的“作战图”的制定者,而县公司经理的任务,就是要带领团队在辖区内把这张作战图变为实实在在的销量和效益。因此,县公司经理不能只满足于当一名“传令兵”,而必须成为一名能打胜仗的先锋官。

  一要眼睛向外,读懂区域市场。要用至少80%的时间深入一线“掌控面”,清楚知晓本区域网点的分布位置,分析站点的优劣势所在。同时,要以“360度”全新视角,分析掌控自身人员、经营管理、地处环境、竞争对手分布等信息,做到“知己知彼百战不殆”。更要清晰地知道,辖区内的客户结构是怎样的,他们的核心诉求是什么,竞争对手的“杀手锏”又是什么。二要精准施策,把“炮弹”用在刀刃上。要在地市公司统一的营销政策框架内,进行本地化的“微创新”。例如,针对春耕秋收的农业用油集中期,提前联系各村社,提供“送油到田间”的预约服务;针对国道干线上的物流车队“停车难、休息难、用餐难”困境,则重点优化司机之家硬件设施,建设24小时监控停车场杜绝盗油隐患,打造含干洗淋浴、休息的舒适空间,配套司机餐厅提供热餐服务,用“服务组合拳”来锁定客户。同时,可以聚焦站点网络化客户数据,发挥销售一线营销优势,利用分层级走访、“六进”等形式,准确锁定目标客户。三要数据说话,对经营结果负责。县公司经理可以利用经营管理群对加能站的每周经营指标完成情况进行排名和点评,通过每周的销量、客单价、非油收入等核心数据,找出经营工作的难点痛点,帮扶落后站点;督促站点每日将业绩在群内“晒一赛”,造浓“比学赶帮超”氛围,确保各项目标以日保旬,以旬保月,以月保季,以季保年得以实现。

  当好“安全稳定的守护神”

  安全是“1”,没有这个“1”,后面再多的“0”都毫无意义。作为县公司经理安全环保第一责任人,安全工作任何时候都不能有丝毫松懈。

  一要让安全巡检成为“肌肉记忆”。 按照县公司班子团队联站原则,采取“四不两直”下站检查,查设备、查操作、查记录。不仅要关注灭火器压力是否正常,更要对加能站接卸油、加油等每一个操作环节都锱铢必较。任何一个细微的偏差,要当场指出、当场纠正,并纳入案例进行分享。二要构建“人人都是安全员”的文化。 联站经理要亲自参与站级的应急演练,和员工一起复盘流程。建立安全隐患“随手拍”激励机制,鼓励每一位员工发现并上报身边的风险,真正让安全从“要我遵守”的规章,变成“我要安全”的本能,确保辖区内实现“零伤害、零污染、零事故”。

  当好“内外协调的联络者”

  县公司是连接内外的重要枢纽。对外,代表着企业的形象;对内,传递着一线的声音。一个良好的运营环境,需要县公司经理去主动经营和维护。

  一是对外,做主动型的协调者。要主动与县里的应急管理、生态环境、商务等职能部门建立常态化联系,定期汇报工作,提前了解政策动向。在网点改造、证照办理等事项上,要会提前介入沟通,争取理解与支持,为企业发展争取最有利的外部环境。二是对内,做高效型的沟通者。对于一线站点发现的问题和机遇,要能在第一时间整理成清晰明了的报告,向地市公司相关条线管理部门报备和反馈。无论是需要资源支持,还是需要政策指导,都能确保信息传递准确、高效,成为地市公司决策的眼睛和耳朵。

  当好“队伍管理的领头雁”

  近年来,随着县公司推行体制机制改革开展以来,地市公司充分赋予了县公司用人、考核、分配的权力。县公司经理要用好这些授权,把团队的活力和潜力彻底激发出来,将县公司团队打造成一群充满内驱力的奋斗者,而不是一群被动的执行者。

  一要把合适的人放在合适的岗位上。在站经理的选聘上,不仅看经验,更看重责任心和闯劲,大胆启用有潜力的年轻骨干,并给予他们充分的信任和必要的指导,让他们在实战中快速成长。二要让绩效考核的指挥棒更精准。要牵头制定公平、透明的二次分配方案,坚决打破大锅饭,让服务好、销售强的站点和员工收入明显提升,真正体现干好干坏不一样。

  当好“争创百强的排头兵”

  “争创百强县公司”不是一句口号,而是引领所有工作的旗帜。它要求县公司经理不能只满足于完成常规任务,而必须追求卓越,带领团队在各项指标上实现突破。

  一要对标对表,将大目标分解为小任务。要将“百强县公司”的创建标准,细致地分解到每一个加能站、每一条业务线,让每位站长、每位员工都清楚自己的目标和差距。二要营造“比学赶帮超”的竞争氛围。要在辖区内树立服务、销售、管理等方面的标杆站点,组织大家去观摩学习。同时定期召开经营分析会,不仅看数据排名,更分享先进经验,共同攻克短板。要坚信:一个人可以走得很快,但一群人才能走得更远。

  一名优秀的县公司经理,必须成功驾驭上述五种角色。这要求既需具备宏观的战略眼光,也需掌握微观的绣花功夫;既要展现冲锋陷阵的硬实力,也要懂得凝聚人心的软智慧。前路充满挑战,县公司经理必能不负使命,为推进公司实现高质量发展贡献坚实的基层力量。

  责任编辑:周志霞

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