党政工团齐上阵，湖南石油发动千人次奔赴一线，为“双节”攻坚创效赋能。

　　月满华诞，家国同庆。在长假效应叠加高速免费政策刺激下，探亲访友、自驾旅游热度高涨。据统计，2025年国庆、中秋“双节”假期期间，湖南省客流达3992.94万人次，全省高速日均车流量突破549.6万台次，同比上升15.52%。

　　为保障节假日期间油品稳定供应，中国石化湖南石油提前部署、多环联动，开展“党政工团齐上阵”帮扶行动，聚焦“三心”服务，织密安全出行“保供网”，擦亮贴心服务“金名片”，全力为人民群众过好欢乐祥和的佳节保驾护航。“双节”期间，湖南石油汽油出库量同比增长15.49%，创历史新高。

　　精细部署，彰显“保供安心”

　　湖南石油坚决扛稳能源保供政治责任，聚焦保供应、保安全两大主线，科学研判，提前部署，以周密安排与坚实行动筑牢节日期间三湘大地能源保供防线。

　　省公司党委领导班子靠前指挥，成立“双节”保供领导小组，提前制定保供方案，从油品资源、物流调配、运力储备、人员安排、党团帮扶等方面进行统筹谋划和精心安排。召开全省系统专题会，党政主要领导参加，提前部署“双节”期间高速服务区油品保供及服务管理相关工作，明确工作目标及要求，确保优质高效完成“双节”保供服务目标，以实际行动彰显中国石化“党和人民好企业”形象。

　　在供应方面，湖南石油提前统筹资源调配，节前协同大区公司多方筹措资源，充实汽油库存，夯实实物稳定供应基础;依托智能调度模块精准规划配送路线，提升运输效率;强化库站资源动态监测与预警，实行“实时监测与智能+人工双调度”运行机制，及时调整供应计划，高效保障油品精准投放，有效提升物流全过程、全周期优化水平，全力满足节假日运输需求，筑牢能源供应防线。

　　在安全方面，湖南石油以“雷霆行动”为契机，省市公司党委班子成员分片挂点，带队深入油库、加能站开展节前安全专项检查，全面排查安全隐患，确保设备设施平稳运行。同步强化风险预警与应急准备，组织承运商开展节前安全教育与保供动员，对承运车辆进行全面体检，确保车辆本质安全，切实筑牢国庆、中秋“双节”期间安全生产防线。

　　齐心帮扶，凝聚“攻坚同心”

　　面对节假日期间激增的服务需求，湖南石油凝聚合力吹响帮扶攻坚集结号。湖南石油党委班子成员率先垂范、靠前指挥，及早部署全省帮扶行动，带头深入基层联系点，与一线员工并肩作战，以实际行动诠释责任担当。

　　湖南长沙、株洲、岳阳、娄底、益阳、邵阳、常德、衡阳石油领导班子充分发挥示范引领作用，深入一线站点开展帮扶，并与客户亲切交流，仔细询问出行需求与服务体验，征集宝贵意见。

　　各市州分公司党委成立党团突击队，深入城区大站、要站、高速服务区站点等，帮助维护秩序、加注油品、推介商品、结算收银等，有效提升现场通过率，切实为基层减负。

　　结合“易享节”活动，组织党团志愿者开展现场营销服务，通过布置活动物料、优化商品陈列、强化营销推介等，协助门店提升服务水平，以实际行动助力销售增长。湖南长沙、邵阳、怀化、娄底石油组织300余名机关党团青年员工分批前往120个重点站，积极向客户推介“权益会员”“养车卡”等，提供指导开户、支付、开票等“一站式”服务，为拓市创效注入强劲动能。

　　湖南石油全面加强现场管理，围绕“温暖、快捷、整洁”的服务理念，持续优化现场管理，提升客户进站体验。湖南郴州、株洲、常德、衡阳石油在节前开展“现场管理提升”专项帮扶活动，260余名党员志愿者走进加能站，为设备设施重新刷漆、清理站内排水沟、清除周边杂草，营造舒适整洁的服务环境。

　　真情关爱，传递“旅途暖心”

　　“请问附近有去常德桃源的车吗?”

　　10月1日11时5分，一名黑衣中年男子走进湖南湘西石油小庄加能站询问道。原来该男子是常德桃源人，独自来湘西旅游丢失了手机，只好到附近的中国石化加能站求助。当班员工刘浩与站经理吴梦云商量后，用自己的手机线上约车将该男子送到了湘西乾州汽车总站，帮助他坐上了回家的车。事后，平安到家的男子特意打来电话表示由衷的感谢：“我人生地不熟的，还好有你们送我回家。”

　　湖南石油“一盘棋”统筹布局，始终立足客户需求，做精做细暖心服务，致力打造出行路上的温馨港湾。站内常备针线盒、便民药箱等应急物资，513座“爱心驿站”可供旅客免费充电、饮水、休憩，220座“司机之家”配备淋浴间、洗衣机与舒适床位等。中秋团圆之际，湖南石油全面加强员工后勤保障，精心改善伙食，让坚守岗位的员工能感受到“家”的温暖。

　　在“湘超”赛事火热进行之际，湖南石油主动延伸服务半径，在城区关键加能站设立中国石化“湘超加能补给站”，精心准备沙琪玛、矿泉水、方便面等物资，为赛事提供贴心的后援保障。同时，绘制的“观赛加油地图”，清晰标注周边加能站位置与推荐路线，让自驾观赛游客能够快捷获取加能信息。

　　不仅如此，湖南湘潭、岳阳、益阳、长沙石油依托精心打造的站内“网红文化墙”，为客户提供打卡拍照等特色服务，实现“服务上路，温暖入心”。

　　“太感谢了，中国石化就是这么靠得住!”10月5日凌晨，一位客户车辆在高速收费站附近因燃油耗尽熄火，只得步行至附近的湖南娄底石油湍江加能站求助。当班员工段仁华闻讯立即行动，与客户一同将车辆推行500米至站内，顺利加油。

　　践行初心保畅通，强化担当守三湘。湖南石油将持续做好安全高效的能源保障服务，守护万家团圆与出行之路，以实际行动绘就“为美好生活加油”绮丽画卷。

　　责任编辑：周志霞