新疆油田数智技术公司党委突出服务基层、服务一线，推动各项工作在基层落地落实。

　　求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源。

　　中国石油新疆油田数智技术公司党委坚持深入一线、服务基层，引导机关党员干部眼睛向下、重心下移，带着感情、带着问题、带着廉洁下基层，突出服务基层、服务一线，注重掌握情况、解决问题，推动各项工作在基层落地落实，为公司高质量发展集智聚力。

　　信访接待下基层

　　新形势下，信访工作应把工作做到基层，第一时间解决问题，主动把矛盾问题化解在萌芽状态。

　　数智技术公司党委秉持“开门纳谏、阳光运行”理念，将群众监督作为深化作风建设的重要抓手，扎实推进调查研究走深走实。创新搭建双线沟通平台，在公司官网主页开通“党委信箱”，在“掌上新油”PC端打造平安数智党委直通车服务号，构建起全方位、立体化的民意收集网络。

　　“信访工作是送上门来的群众工作，必须带着感情、带着责任做实做细。公司党委创新开展‘五心服务’(热心接待、耐心倾听、细心研判、诚心解决、暖心回访)，推行‘三时’服务标准(及时响应、按时办结、定时反馈)，建立‘好差评’制度，将办理满意度纳入部门绩效考核，倒逼信访工作质量提升。”数智技术公司机关党支部书记华磊说。

　　信访接待下基层，变群众上访为领导下访，着力把矛盾化解在源头，数智技术公司畅通了群众利益诉求表达渠道，实现了信访工作的根本性转变，促进领导干部改进了工作作风。

　　现场办公下基层

　　数智技术公司党委深入开展“机关联基层党建+”活动，推进机关效能建设，要求把工作着力点主动放在基层一线，化被动服务为主动服务，着力解决员工群众反映的突出问题。

　　面对门户建设技术力量不足的难题，数智技术公司党委组织部与技术服务中心党支部以联建为抓手，打出“党建+业务”组合拳。着力盘活人力资源，协调编程专家充实技术团队，并联动企宣、融媒骨干成立专项小组。着力创新培养模式，采用“解剖麻雀”工作法，将专题制作拆解为“需求分析—原型设计—美工优化—内容加载”等标准化流程，结合线上培训，实现门户建设能力跃升。着力强化成果转化，累计完成纪委“码上举报”、发展事业部“上市未上市联动平台”、监督中心网站改版等46项前端设计，承接应急抢险救援中心、王家沟油气储运中心门户网站运维工作，带动创效32万元。

　　在对入驻数据中心的承包商资料开展的专项评估工作中，数智技术公司质量安全环保运行部与云计算中心以联建为抓手，重点核查人员资质有效性、特种作业资格完备性，开展关键设备设施安全检查等，发现问题4项。问题一经发现，云计算中心的党员立马认领责任区内的任务，对检查发现的隐患实行清单化管理，明确整改时限和责任人，确保闭环整改。

　　面对安全管理新风险，数智技术公司通过“党建+安全”共建机制，形成了党员带头查隐患、专家指导抓整改、全员参与保安全的工作格局。例如，质量安全环保运行部党员既当监督员又当指导员，云计算中心党员争当排头兵，共同推动安全管理水平持续提升。

　　“公司创新开展‘党建+业务’双向交流机制，选派基层骨干走进机关、机关干部下沉基层，不仅解决了我们项目设计中的技术难题，而且通过传帮带培养了一批业务骨干。特别是建立的‘问题—整改—反馈’闭环机制，确保每个诉求都有回应、有落实。”数智技术公司规划设计中心牛贝贝表示。

　　调查研究下基层

　　数智技术公司党委把调查研究作为转变干部作风的重要途径、贯通上下的重要纽带，着力从员工群众中汲取智慧和力量。

　　聚焦“我为员工群众办实事”，践行“浦江经验”，统一制定“机关联基层党建+”责任书。围绕科研创新、提质增效、人力优化、安全环保等方面的突出问题，有目的地开展调研。设立基层问题“直通车”机制，开展菜单式精准服务，将基层反馈的难题分类梳理并形成任务清单，明确责任部门、责任人与完成时限，做到“一问题一方案”。

　　本部部门党员干部深入项目现场、班组一线，通过座谈交流、实地走访等方式，与员工面对面沟通，深挖问题根源。针对科研创新中的技术瓶颈，组建党员技术攻坚小组，整合多方资源联合攻关。围绕提质增效需求，引入精益管理理念，优化生产流程。针对人力优化，开展岗位技能评估与人员合理调配。在安全环保方面，建立隐患排查长效机制，推动问题整改闭环管理。

　　在调研实践中，党员干部发现问题、厘清思路，与员工共同解决问题、推动工作，不断提升基层信任指数，实现机关与基层的深度融合、协同共进。

　　“通过调查研究下基层，我们不仅发现了制约科研创新的体制机制障碍，而且在调研过程中找到了破解之道。特别是建立的‘问题收集—分析研判—整改落实—反馈评价’闭环体系，让基层声音真正成为决策的重要依据。”数智技术公司科研管理部副部长魏遵超表示。

　　“通过深化一线工作法，开展蹲点式调研，我们不仅摸清了制约政策落地见效的堵点难点，而且在实践中构建起‘民情直报—专班研处—跟踪督办—成效评估’全链条工作机制。特别是将基层收集的20条意见建议纳入党委督办系统，推行台账式管理、项目化推进，让群众关切真正转化为提升治理效能的突破口。”数智技术公司党委办公室副主任马俊林说。

　　此外，本部部门落实“首问责任制”和“二次终结制”。基层单位和员工问询事项属于职责范围内应当办理的，立即予以办理。条件不具备、手续不全的，做好解释指导。不属于职责范围内的，及时将事项与相关科室及人员交接。坚决不发生推诿扯皮或久拖不决的情况，落实“马上就办、办就办好、担当作为”的良好机关工作作风。

　　树牢群众观念，提升服务意识，把解决基层诉求作为服务基层的出发点和落脚点，加强督促检查和监督验证，数智技术公司党委形成了解决员工合理诉求的全过程闭环管理，推动“机关联基层党建+”走深走实，不断提升基层满意指数。

　　责任编辑：陆晓如