今年以来，面对消费需求升级与市场竞争加剧的双重挑战，中国石油湖北销售襄阳分公司以敏锐的洞察力锚定非油业务发展赛道，创新推出“三驾马车”战略——以改革破局、进行多维攻坚、以业态焕新，推动非油收入、毛利等核心指标实现跨越式增长。截至2025年8月，襄阳分公司非油收入、毛利同比分别增长3.1%和8.5%。

• 改革破局，激活体制机制动能

        非油业务通常被视为油品销售公司转型升级的“第二曲线”，既是破解发展瓶颈的关键，更是培育新增量的主战场。今年以来，襄阳分公司以刀刃向内的改革精神，聚焦“人”与“机制”两大核心，全面激发业务活力。

        该公司通过公开竞聘选拔，将优秀人才充实到非油业务关键岗位，并组建“重点品类开发+线上直播+业务拓展”三大柔性团队，同步探索区域代表制，整合亲友团、关联客户等资源，打造了一支专业高效的非油攻坚队伍。在竞聘现场，参选人员围绕非油战略畅谈思路，以实干导向推动团队焕发新动能。

        为了释放创效潜力，襄阳分公司以“精准考核、多劳多得”为原则，特别优化了薪酬分配机制，油站站经理与便利店主管绩效与店销业绩深度绑定，员工按“3.0联量”获取收益，实现多销多得。同时，该公司分季度开展“扩销上量”劳动竞赛，按油站规模与地理位置分组对标，对优胜站点兑现专项奖励，形成“比学赶超”的良性竞争氛围。数据显示，今年1—8月，累计发放重点单品营销奖励69万元，金龙泉、化肥等专项奖励4.3万元，员工的积极性显著提升。

        不仅如此，该公司还建立了“日通报、周督导、月总结”的闭环管理体系，通过“龙虎榜”实时排名与“荣誉榜”标杆选树，推动基层站点争先进位。全喜加油站创新“6精5抓4保障”工作法，以逢客必荐提升店销转化率。金龙泉啤酒单月销量连续两月跻身全省前十，这些都成为该公司非油业务突围的生动注脚。

• 多维攻坚，夯实基础提质增效

        店销是非油业务的核心场景，襄阳分公司以专业能力提升、场景化营销与品类优化为抓手，全面提升店销的客户体验和经营效益。

        针对商品陈列、动线设计等关键环节，该公司开展“理论+诊断+改造+验收”四阶闭环培训，持续提升片区及便利店管理骨干素养。选定寺湾、麒麟、紫东阁3座加油站作为试点，通过优化陈列、动态调整商品结构，打造“可复制、可推广”的样板模式。在今年全省非油现场会上，3座站点以创新的运营经验赢得了广泛赞誉。

        与此同时，该公司结合节日节点，策划“年货大集”“踏青出行”“饮水节”等主题促销，叠加情人节、端午节等专项活动，形成“月月有主题、站站有特色”的营销矩阵。紫东阁加油站推出“感恩师恩”主题活动，通过专属礼包、月饼买赠等暖心服务，4天创收3万元，品牌好感度与销售转化同步提升。

        为了精准增量提效，该公司按加油站类型匹配主推商品，设立家庭食品、润滑油等重点品类增量奖，对销售前五名站点兑现专项激励。同步开展“销售之星”评选，将销冠经验提炼推广，形成“以点带面”效应。销冠冯泽芳在经营分析会上分享复合剂销售技巧后，其经验做法在金富士等加油站实现复制推广，形成“点亮一盏灯、照亮一大片”的示范效应。数据显示，今年1—8月，襄阳分公司饮料、车用尿素等品类销售占比提升12%，品类结构持续优化。

• 业态焕新，开拓增长第二曲线

        在巩固传统店销优势基础上，襄阳分公司还通过“降本+增效”双轮驱动，加速布局新业务、新场景、新模式。

        9月3日晌午时分，城区片区中原西路加油站洗车区里，前来洗车的车辆络绎不绝，当天该站综合汽服业务收入7879元。该洗车业务刚刚运营1个月，已经建档884个私家车客户，该站点配套了6类保养组合套餐，提前锁定优质客户消费周期，由此带动8月份该站加满率提升近15%，纯枪销量同比增幅6.2%。

        今年以来，襄阳分公司聚焦控本增效，全力发展洗车服务网点，选取台子湾等10座加油站网点发布招商公告，建设及运营综合性汽车服务中心，共同打造综合汽服店项目。

        不仅如此，该公司还通过跨界融合激活消费新场景。推出了“挪瓦咖啡角”“好客好酒”等特色专区，满足多元化消费需求。同时深化与本土企业合作，联合古襄阳酒业定制单品，实现销售300件、毛利7万元。

        此外，该公司加速布局直播带货、即时配送等新渠道，打通业务关键环节，联动华侨城上线“中油湖北e站”门票销售，开展全员分销奖励活动，千余张门票售出带动非油收入20万元，以线上裂变拓展客户群，为公司业务注入长效增长动力。

        眼下，该公司正立足“三驾马车”战略实践成果，持续深化改革创新、优化资源配置、强化市场应变能力，构建非油业务长效发展机制。