在麦积山石窟的巍峨背影与连霍高速公路的车流喧嚣之间，中国石油甘肃天水销售分公司街亭加油站用自身的努力书写着能源站点的创新篇章。这座2022年底扎根于麦积区甘泉镇的普通站点，仅用了短短两年多的时间，便“进化”为日均服务超500人次的“乡村会客厅”。该站油品销售同比增长39.21%，非油业绩飙升63.32%。其“进化”密码，便藏于步步为营的“三级跨越”战略与“网红经济”的巧妙嫁接之中。

• 破冰：双脚丈量出的乡情根基

        开业之初，街亭加油站的“作战地图”覆盖了周边6个乡镇。几天时间里，该站便将惠农政策送到田间地头，加油卡服务点也延伸至村口巷尾。“惠农卡”成了周边农户下地时的暖心伴侣，“加油便利贴”则钻进了景点游客、货车司机的衣兜。这些带着泥土气息的卡片，为加油站与周边村镇、旅游景点搭建起最初的信任桥梁，让加油站的知名度在周边地区迅速提升，很多车主都是冲着加油站的诚意和便利前来加油的。就这样，街亭加油站实现了从“物理落地”到“情感扎根”的关键一跃。

• 激活：精准锁客下的创新基因

        当竞争对手深陷价格战泥沼时，街亭加油站已开辟新航道。老员工凭“熟脸”叩开非油团购大门，“加油站小故事”短视频让营销活动变身“陇原小确幸”。更具开创性的是“农货配送闭环”——满载土特产的货车成为移动纽带，一头系着农户收获的希望，一头牵着车主的运输收益。加油站充分发挥地缘优势，主动利用加油站服务热线搭起“连心桥”，最大限度地为往来车主与农户打通通道，提供咨询服务。这一精准服务让客户回头率飙升至80%，客群从周边农户扩展至过境车主、景点游客，油站自此完成了从“站稳脚跟”到“激活增量”的二级跨越。

• 温度：乡土烟火里的人文关怀

        在街亭加油站，服务从来不是标准化流水线。站内的“民情小本儿”里，珍藏着八槐村李老汉凌晨4点的加油习惯、陕西刘叔对牛肉面的偏爱等等。这些“口袋书”里的需求，孕育出油站四季分明的服务场景：春季变身农货“摆渡人”，为蔬果开辟绿色通道；夏日免费凉茶驱散暑气；秋收时节成为收割机补给站；寒冬一杯姜茶暖透进站司机的心。从满足基本能源服务需求，到打造集能源补给、特色服务、情感连接于一体的综合性乡村生活服务平台，街亭加油站实现了从单纯的加油站向“乡村会客厅”的全面跨越。

• 出圈：网红浪潮中的华丽转身

        2024年天水麻辣烫引爆全网时，街亭加油站敏锐抓住了这一机遇。一夜之间，“微型游客集散中心”在此诞生——便利店里的天水麻辣烫食材与麦积山文创相映成趣，“热辣滚烫”特产摊让顾客在加油间隙带走“陇原风情”。油站每日晨会的“景区课”锤炼出全员的导游本领，当新疆游客张先生因麦积山门票售罄懊恼时，员工手绘攻略指引他邂逅云雾初散的仙人崖。“这哪是加油？分明是给旅途加了彩蛋！”张先生的感叹，道出了街亭加油站服务创新的真谛：加油站不仅是能源补给站，更是司机朋友们旅程的情绪加油站。让“人·车·生活”在此深度交融，绘就“乡村会客厅”的温暖生态。

        当周边站点深陷同质化竞争时，街亭加油站却逆势斩获了16%的新增客户。它的成功证明了：深植乡土需求，拥抱时代脉搏，再平凡的站点也能出圈。