在汽车后市场蓬勃发展的当下，如何为车主提供更便捷、高效、全面的养车服务，成为众多企业探索的方向。8月20日，中国石化云南红河石油首座“车生态”易捷养车门店在西园加能站正式投入运营。该门店整合了多种汽车养护项目，通过“以洗引流”推动客户到站加油、充电、养车、购物，逐步培育客户“加油充电到石化，养车购物来易捷”的认知，为广大车主及周边居民带来了 “一站式”养车服务新体验。

• 一站式服务，满足多元需求

        走进西园加能站的“车生态”易捷养车门店，宽敞明亮的空间布局让人眼前一亮。这里设有车辆精洗区、换油区和简易维保单间，各个区域既分工明确又紧密协作。“进站车主无需再为了洗车、换油等不同的汽车养护需求，在城市中四处奔波，耗费大量的时间和精力。”一位该“车生态”易捷养车门店的员工说，“在这里，一切养车问题都能得到一站式解决。”

        以精洗服务为例，传统洗车往往只是简单地清洗车身表面，而该“车生态”易捷养车门店的精洗服务则更加细致入微。工作人员不仅会对车身进行深度清洁，还会仔细清理轮毂、内饰缝隙、座椅底部等容易被忽视的角落，让车辆焕然一新。换油区域则配备了专业的设备和工具，技术人员针对进站车辆能提供快速、精准的换油操作，并给予车主有针对性的建议，确保车辆始终处于最佳状态。

• 专业团队，保障服务质量

        为了确保每一位车主都能享受到高品质的养车服务，云南红河石油在人员配备上下足了功夫。易捷养车门店的工作人员均经过严格的选拔和专业培训，具备扎实的汽车养护知识和丰富的实践经验。他们不仅熟悉各种车型的特点和养护需求，而且能够熟练运用先进的设备和技术，为车主提供专业、高效的服务。

        在日常工作中，云南红河石油成立了党团员志愿服务队，到门店对客户进行易捷养车推荐服务。工作人员始终秉持着“客户至上”的服务理念，从车主的角度出发，耐心倾听他们的需求和意见，为每一辆车制定个性化的养护方案。对于车主提出的问题，他们也会给予详细、专业的解答，让车主在养车过程中更加放心、安心。这种专业、贴心的服务赢得了众多车主的认可和好评。

• 打造汽车后市场新生态

        “西园加能站‘车生态’易捷养车门店的开业，不仅是一个养车门店的简单运营，更是我们在汽车后市场领域的探索和创新实践。”云南红河石油一位相关负责人说，“它将汽车养护服务与加能站的传统业务有机融合，构建起了‘1+1>2’的生态体系。”

        对于加能站来说，易捷养车门店的入驻，不仅丰富了服务内容，还为加能站带来了新的客源和收入增长点。而对于易捷养车门店来说，依托加能站的优越地理位置和稳定的客源，能更快地打开市场，提高品牌知名度和影响力。

        此外，易捷养车门店还积极与保险公司合作，为车主提供便捷的保险服务，通过多元化的合作方式，进一步拓展服务领域。

        “下一步，我们将以‘车生态’模式为切入点，不断拓展‘车服务’边界。”该公司相关负责人表示。未来，随着“车生态”体系的不断完善与拓展，云南红河石油将让“加油充电到石化，养车购物来易捷”的品牌认知深入人心。