最近，天气炎热，中午进站加油的顾客越来越少，闲暇时翻看《加油技能》，有一篇最新刊载的文章触动了我，便想提笔给你们写这封信。

        这是一篇刊发在《营销管理》栏目的文章，题目为《把工作做到农民炕头》。

        文章讲的是中国石油辽宁销售铁岭分公司针对乡村站推出了“炕头营销”模式的事。该公司通过“农户建档—需求预测—及时配送”机制，实现了24小时应急响应。为此，组织了9支流动服务队、7台小油槽车全天候为送油做保障。仅去年春耕期间，这些“移动能源突击队”就累计为广大农户配送油品1000吨。

        在铁岭分公司，一些加油站经理还专门带领员工组建助农服务小队，深入田间地头、农家炕头，提供一站式服务。为农户宣讲油站的优惠政策、农资产品，解答相关的技术问题。甚至借助工会驿站的用品为农户测量血压、赠送健康书籍等。通过这种方式，农户们足不出户就能享受油品供应、农资选购、技术帮扶、健康关怀等全流程服务。

        看了这篇文章，我大受启发。我所在的加油站也是一座乡村站，周边的农户是我们站主要的服务对象，我们油站团队一直在琢磨该如何通过服务增销创效，将自身的区位劣势转化为销售优势。去年至今，站里想了很多办法，都收效甚微。至今油品、非油品销量都没有明显起色。铁岭分公司的这一套系列“组合拳”打出了效果，看来我们要想做好服务，获得广大农户的青睐，也得从整体上去布局，为农户们提供最方便、最优质的系列服务，才可能赢得他们的心。

        接下来我们也打算从这个层面去做一些探索和实践。

        真心感谢《加油技能》！希望以后能刊载更多类似的好文章，给我们更多有益的启发。

读者：李琳