——记云南昭通石油客户经理朱勋帅

　　干客户经理这行，人人都有自己的章法。朱勋帅不善言辞，却凭着一股“把客户的事当自家的事”的实在劲头，把成品油直分销业务做得有声有色，成了大伙儿口中靠谱的“实在人”。截至7月末，获评云南石油客户经理考核综合排名第一。

　　踊跃竞聘，脱颖而出启新程

　　2025年1月的清晨，在云南昭通石油花果山加能站站长室里，阳光透过站房玻璃窗，落在39岁的副站长朱勋帅肩头，显得朝气蓬勃。他整理一下工装，准备交接班，这是他在加能站的最后一班岗，即将告别耕耘多年的副站长岗位。

　　准备应聘客户经理的他，站在熟悉的加油机旁，为客户加完最后一枪油后，与加油站并肩作战的同事一一拥抱道别。在大家的祝福里，有不舍暖意，也有藏着对他前路的担忧和牵挂。

　　他深吸一口气，将这些年来真诚服务客户的点滴经验默默揣进心里——这是他踏上新征程的底气。从此，脚下的路不再局限于加能站的方寸之地，广袤天地都是他拓市扩销增量的“新战场”。

　　坚持不懈，耐心焐热观望心

　　“客户在哪?”朱勋帅常这样问自己，答案始终是“在心里”，只要用心，就能找到客户。2025年4月29日，跑完两地客户的他点开导航，一个陌生标记突然闯入视线——那是座尚未稳定供油的社会加油站。

　　他当即调转车头，停稳车后下意识理了理工装，让胸前的企业标志更醒目些。走进站内，先笑着跟员工问好，眼神里的真诚藏不住。经引荐见到加油站老板曾先生时，他轻声道：“您好，我是中国石化昭通石油客户经理朱勋帅。”曾老板乐了：“早有耳闻，我们好几个站点都念叨着找你购油呢。”

　　谈及合作，曾先生坦言对合作了解不深暂时有顾虑。朱勋帅心里虽泛起一丝失落，脸上却依旧挂着温和的笑：“没关系，先加个联系方式。我帮您在系统里建档，把购油渠道打通，您啥时候想换个选择，随时找我。”

　　之后的日子里，他没急着推销，只是按时来电聊聊油价走势，偶尔提醒“最近油库提油方便”。靠着这份不催不扰的耐心，以及实实在在的价格政策，5月7日，曾先生终于发来首单需求，之后的三个月，合作从未间断。

　　嘴笨心细，客户信赖“自家人”

　　“你这闷性子，干得了客户经理?”转行前，朋友总这样劝他。朱勋帅知道自己嘴笨，可心里憋着股劲：没试过，怎么知道不行?

　　成为客户经理那天，他对着镜子里的自己说：“做不成跟客户称兄道弟的“社牛”，就做他们信得过的‘自家人’。”从那天起，他的手机收藏夹里挤满了油价信息网站，电脑桌面总开着分析行情的页面。每天清晨，客户的微信里总会收到他的消息：“王总，库存见底了，这两天价格合适，要不要补点?”“张老板，听说明天要调价，要不要先囤一批?”“李孃孃，您用油慢，这两天价高，先买一车顶着，等降价了我再提醒您”……

　　这些朴实的话，都是他对着客户用油记录反复琢磨出来的。客户们渐渐放下戒备，有老板直接说：“小朱，我这里需要油了，我只买你的，我信你。”这句简单的托付，比任何赞美都让他心头发热。

　　细节暖心，真诚打动“客户群”

　　作为今年新来的客户经理，朱勋帅没多少社会关系，实践经验也得从头攒。但他认准一个理：打动客户的，往往是别人不在意的细节。他总说“好记性不如烂笔头”，每次走访客户，兜里总揣着个小本子。翻开一看，密密麻麻记着：张老板的油罐能存8吨，每月10号左右要补货;吴经理爱聊建筑行业新动态，下次带本行业杂志;崔总的孩子今年中考，见面时别忘了问问成绩……

　　节日里的一句“节日快乐”，生日时的一条祝福短信，偶尔发来的“有空坐坐，聊聊最近的新鲜事儿”的邀约，慢慢织成一张温暖的网。建筑公司的吴总，就从最初的业务往来，变成了能聊一下午行业趋势的朋友;崔总也常跟他念叨孩子的趣事，说“跟你聊天比那些硬生生卖油打交道舒服”。

　　他常跟同事说：“客户的圈子就像涟漪，维护好一个人，可能就走进了一群人。”就像现在，他的客户名单越变越长，有来有往，但每个客户的工地上，都记得那个不爱说话、却很实在的“大男孩”——他用真诚在细节里种下的温暖，早就悄悄发了芽。

　　凭着这份用心，2025年1-7月，朱勋帅服务直分销客户百余个，新入职前三个月客户留存率100%，客户经理综合排名全省第一。这个曾经被说“不适合”的少语人，终究用真心和细节，在客户心里点亮了一盏灯，也为公司拓市增量创效照亮了一片广阔天地。