“你们的充电站真贴心！车子在充电，我们还能打乒乓球锻炼身体。”在中国石化安徽蚌埠石油解放路加能站，顾客孙女士笑着说道。她的言语间，满是对这座“花园式”充电站便民服务的称赞。

        近年来，中国石化安徽蚌埠石油分公司（以下简称蚌埠石油）加速向“油气氢电服”综合能源服务商转型，积极拓展能源发展新赛道，尤其在充换电站建设方面表现突出。在新能源领域，解放路加能站深入挖掘“人·车·生活”生态圈的商业潜力，探索并实践创新服务模式，开启能源利用的“绿色加速器”，打造顾客心目中的“幸福港湾”。

• 创新合作模式，一站式提供多元服务

        解放路加能站位于蚌埠市中心，毗邻解放路主干道。该道路是连接淮河南北和通往固镇、五河、怀远三县的重要交通动脉，周边环绕大型住宅区、医疗机构、教育机构及商业综合体，形成高密度消费群体，新能源充电需求持续旺盛。

        作为安徽石油践行能源转型战略的标杆项目，该站充分体现企业紧跟行业趋势、精准把握转型机遇的发展理念。通过政企协同创新模式——政府提供土地资源，企业输出资金技术，共同打造“口袋公园”式能源服务综合体，不仅深化企地合作效能，而且为新能源业务拓展构建了创新平台，助力企业服务能力与核心竞争力持续提升。

        作为蚌埠市规模最大的站外综合能源服务站，该项目总占地面积达7397平方米。蚌埠石油立足车生态服务理念，集成智能充电、自动洗车、便民停车、易捷零售等多元功能，构建了一站式加能站消费场景。在充电站建设过程中，项目团队深度调研区域市场特性，精准匹配市民需求，在易捷服务区配置超千种品质商品，并规划逐步引入了“爱心驿站”、休闲娱乐等增值服务，全方位升级进站顾客的消费体验。

        “要是所有充电站都像你们这样整洁美观就好了！”王师傅感慨道，“自从发现这个宝藏站点，我就成为了忠实粉丝。充电、购物、洗车、休息全搞定。员工服务也特别周到，已经推荐给好多车友了！”每日午间12点至14点的充电高峰时段，网约车司机们完成充电后，总会相约至几步之遥的易捷便利店休息区。他们或是在室内沙发区小憩，或是结伴在彩虹步道上漫步。

        司机们对站点的环境与服务赞不绝口：“这里就像我们的城市驿站，既高效又暖心。”

• 以顾客为中心，提升运营管理质量

        “我的车型大，充电耗时久，以前总为找车位发愁。解放路加能站不仅解决了充电难题，而且让我实现了充电休闲两不误。”在蚌埠石油解放路加能站完成充电的新能源车主王先生满意地说道。

        为确保充电站高效运营，蚌埠分公司从多维度优化服务配置：专门为中型客货车规划8个专属车位，配套56把智能快充枪，日均充电量突破3000千瓦时，实现了车辆快速补能、高效流转，切实缓解了新能源车主的里程焦虑。同步设置20个错峰停车位，既解决了周边居民停车难的问题，又让新能源车主享受随停随充的便捷服务。顾客在此可体验到智能化停车管理系统，24小时服务热线随时响应咨询需求，全程护航充电过程。

        目前，该站点易捷服务区日均销售额稳定在1万元，单日充电量最高可达7000千瓦时。这里不仅为车主打造了“充电等待不无聊”的休闲场景，而且通过“爱心驿站”的图书漂流角、亲子阅读区等功能，丰富周边居民的精神文化生活，成为城市绿色发展的亮丽名片。

• 巧设口袋公园，为美好生活加油

        安徽蚌埠石油在解放路加能站建设中深度融合用户需求与社区生态，创新打造了4570平方米的“口袋公园”式能源服务综合体。该站突破传统能源补给站功能局限，集成易捷便利店、智能充电、自助洗车、错峰停车等基础服务，创新植入羽毛球场、乒乓球台、彩虹步道等体育休闲设施，成为周边居民休闲健身和社交互动的热门地点。

        “这个充电站规模大，绿化环境也不错，在充电的同时能够休闲漫步，让人赏心悦目、放松身心。孩子每次都期待跟我一起来充电，正好可以打乒乓球、羽毛球锻炼身体，增加亲子互动时间。”作为站点常客，刘先生对这种创新模式赞不绝口。相比传统充电站，这座花园式充电站通过绿化系统种植了上百种绿植，增加了充电站的进站客流量和易捷购物区的收益。

        “以前这条路狭窄拥堵，现在道路拓宽了，还建了带充电桩的公园，接送孩子上学顺心不少。”周边居民张女士的感慨印证了项目价值。通过政企共建模式，该站不仅解决了老城区停车难、充电难等民生痛点，而且以“公园+充电”的创新形态，让能源基础设施成为提升城市品质的催化剂。

        未来，“口袋公园”计划引入爱心驿站、小型商业街、快递柜等，构建以“电”为纽带的15分钟生活圈。蚌埠石油通过场景化服务创新，增强用户对“石化易电”的依赖和好感，将进一步巩固市场份额，逐步扩展综合能源服务网络。

责任编辑：齐铁健