每年3月，当吐鲁番市托克逊县的万亩杏花率先染红天山南麓时，新疆的春天便从这片火洲大地启程。2013年首届杏花节以来，中石油新疆销售有限公司吐鲁番分公司（以下简称吐鲁番销售公司）紧扣“新疆第一春”的时令密码，历经12载探索实践，构建起“油品保供+服务升级+品牌赋能”三位一体的发展模式。这不仅实现了企业经营质效的持续提升，而且深度融入了地方的经济生态，在戈壁绿洲间谱写出央企与地方共生共荣的发展新篇。

• 油品保供，筑牢供应坚实根基

        油气保供始终是吐鲁番销售公司的工作重点。该公司业务经营部精心筹备，提前完成对 57座加油（气）站设备的全面巡检，建立“一站一策”应急预案，确保油气供应稳定。同时，该公司创新采用“党员责任区+先锋岗”的模式，组建12支党员突击队，在杏花节期间对重要站点进行100%驻点帮扶。

        2025年第八届杏花节期间，党员突击队负责人宁红江带领团队驻守托克逊夏乡加油站。“艾合提然木站长，今天的车流量比昨天大得多。咱们的应急预案能扛住吗？”加油员夏克尔江担心地问。艾合提然木拍了拍他的肩膀：“放心，咱们提前演练过3次了，设备都检查过，油品储备充足。你负责引导车辆，我盯着加油机，有问题随时喊我。”

        数据显示，杏花节期间，城区核心站点汽油周转率提升37%，车辆平均加油等待时间缩短至3分钟以内，为游客出行和区域能源保供的正常运转提供了坚实保障，赢得了消费者的信任，树立起可靠的品牌形象。

• 服务升级，打造优质服务体验

        服务质量提升贯穿消费全场景。吐鲁番销售公司建立“服务标准可视化”体系，把加油“十三步曲、收银六步曲、投诉处理四原则”等纳入常态化培训，累计开展专项培训208场次，显著增强了员工的服务意识和技能水准。各加油（气）站积极优化排班，增加站前人员，全力为顾客提供高效、优质的服务。

        在杏花节会场附近的加油（气）站内，顾客休息区集成了休息、充电、旅游咨询等6项增值服务，单日服务游客超过2000人次。“您好，这是我们新推出的‘杏福礼包’，里面有吐鲁番的葡萄干、杏干，还有特色蜂蜜。”加油员祖木来提古丽热情地向游客介绍道。“这个礼包看起来不错，给我拿几包。”一位游客爽快地购买了商品。

        吐鲁番销售公司致力于打造便捷、舒适的购物环境，丰富便利店的商品品类，从2013年的87种增至2025年的1000余种。同时，该公司还开发了“杏福礼包”等地域特色商品，促进非油销售额实现连年增长。

• 品牌推广，搭建多元传播矩阵

        吐鲁番销售公司构建起“三位一体”的传播矩阵，线下连续9年在杏花节主会场设立专属展位，累计办理电子加油卡1.2万张，通过“杏花打卡送好礼”等活动触达游客3万人次。线上，吐鲁番销售公司创作“杏运加油站”“新疆第一春”系列短视频，单条播放量突破20万次，社交媒体粉丝量5年增长17倍。

        2025年杏花节期间，吐鲁番销售公司创新采取移动直播间的模式，与新疆销售公司联合组建专业主播团队，提前发布两期视频预热。工作人员在活动现场举着手机跟拍，打造行进式直播间，实现7小时不间断带领观众“云赏”万亩花海、体验乡村集市、感受“杏”福烟火。

        主播团队创新采用场景化带货模式，在杏树下讲解石油福利，于特色展位前开展实时互动，单场新增粉丝3547人。通过精准投放电子油品券等数字化营销手段，吐鲁番销售公司实现油品预售额328万元，锁定汽油销量350吨，创历届杏花节营销新高。

• 产城融合，构建经济融合链条

        吐鲁番销售公司积极融入当地经济发展，保障年均50万人次的赏花游客出行。同时，该公司的非油业务紧密链接地方产业，累计销售葡萄干、果干、时令水果等地方特色商品超过300万元，助销本地农产品200余吨。吐鲁番销售公司还与周边物流、厂矿企业开展合作，为油（气）站开发新客户，促进了当地物流等行业的发展。

        吐鲁番销售公司在杏花景区周边布局3座综合服务站，集成LNG加气、充电桩等新能源设施，与地方发展同频共振，形成独特的“杏花经济生态链”。

        通过线上平台，吐鲁番销售公司将吐鲁番的葡萄、哈密瓜等农产品销往内地。同时，该公司还引入跨省甄选的优质商品赣南脐橙，通过“东西好物联展”的模式，实现两天的销售额突破5000元。“我们的目标是让吐鲁番的特色农产品走向全国，同时把外地的优质商品引进来，实现互利共赢。”吐鲁番销售公司业务经营部主任刘兰介绍道。

• 长效发展，建立长期经营机制

        吐鲁番销售公司建立了“四季经营”长效机制，春季聚焦杏花节、夏季拓展自驾游市场、秋季服务葡萄采收、冬季保障民生供暖，形成季季有主题、月月有活动的经营节奏。通过开展各类促销活动，吐鲁番销售公司吸引了更多的消费者，刺激了当地的消费市场。

        夏季，针对自驾游群体，吐鲁番销售公司推出了“汽油持卡优惠促销”“十全十美礼包”“绿色通道”等特色服务，单站日均服务车辆突破500台次。秋季，吐鲁番销售公司与当地电商企业开展合作，帮助果农销售葡萄，借助央企渠道帮助吐鲁番鲜果走向全国。

        12年来，吐鲁番销售公司实现了从区域服务商到价值共创者的转变，油气销量年均增长15%，市场占有率提升至68%，品牌认知度从32% 提升至89%，间接带动了地方旅游综合收入年均增长，形成了“以节兴商、以商促旅、以旅富民”的良性循环。

责任编辑：曲绍楠