今年以来，中国石化江苏扬州石油分公司（以下简称扬州石油）通过优化油品销售结构、激发全员销售热情、营造良好销售氛围等举措，推动了98号汽油销量显著提升。前3个月，98号汽油销量占比同比增长83%。

• 优化布局，让“高标号”触手可及

        “以前加98号汽油要到浦东站去，现在家门口就有98号汽油加了！”在仪征东园路站体验服务的顾客张先生感慨道。

        仪征东园路站2月底开业至今，98号汽油销量已经达到9.6万升。为了满足客户对高标号油品的需求，扬州石油聚焦油品销售结构升级，针对站点实际需求，对储罐油品进行合理置换。一季度，新增扬州吉安南路、仪征东园路、宝应望直港、高邮秦邮、江都立交桥等7座站点供应98号汽油，进一步完善了高标号油品的供应网络。

        为了确保项目高效落地，扬州石油党委经理室牵头召开专题推进会，明确部门职责与时间节点，并出台专项奖励政策。同时，扬州石油强化考核督导机制，重点关注98号汽油销售实绩、98号汽油转化率等指标，定期逐级通报进度，督促指导落后的县公司、片区和站点，营造“你追我赶”的销售氛围，推动落后站点快速提升。

• 宣传引流，线上线下齐发力

        “好消息！4月2日起，立交桥加能站新增98号汽油供应。98号汽油油耗低、动力强，更清洁划算，欢迎新老客户到站体验！”江都立交桥站经理刘应秋在加能站客户群、微信朋友圈积极发布油品信息。许多加95号汽油的客户对98号汽油和活动套餐产生浓厚兴趣。该站就此锁定一大批潜在的98号汽油客户。

        扬州石油通过线上线下双渠道发力，在站内设置醒目海报、客户群发布信息、朋友圈扩散活动，并借助抖音平台拍摄短视频，发布活动信息和站点介绍，全方位提升“爱跑98”品牌认知。

        为了放大宣传效果，扬州石油加快打造爱跑98样板站，在油站墙体、地堆陈列、防撞柱等区域统一制作爱跑98宣传物料，强化视觉冲击，提升客户的体验欲望。今年，扬州石油计划新增6个样板站，目前已完成仪征浦东站爱跑98样板站的打造工作。

        通过制作大型墙体广告、循环播报活动信息等方式，扬州石油确保客户进站就能看到、听到，让“提速快一点、续航远一点、洁净多一点”的产品优势深入人心。

• 精准营销，靶向发力齐推介

        “老板，今天98号汽油和95号同价。98号汽油动力强，同样的价钱可以体验更实惠、优质的油品。”周三“爱跑体验日”活动当天，宝应城东站的员工积极推介，并将优惠信息传达给客户，提醒客户参与抽奖、集能量值换购活动，即“加1元就可换购1袋大米、3折购买便利店商品”等，选出各档位重点推介的实用商品，让客户实实在在地感受到实惠。该站还通过提高员工开口率，为客户算好经济账，成功吸引客户主动体验98号汽油，逐步形成消费习惯。该站的98号汽油销售量位居宝应县公司前列。

        扬州石油针对员工“不敢开口、不会推介”的问题，提炼优秀站点话术模板，发布在油站营销群、企业微信公众号。如“加98号享同价优惠，还能抽奖换购商品”等。员工结合权益会员套餐，同步叠加3折购物券、易捷红包等营销政策，吸引客户尝鲜。

        扬州石油开展营销培训，邀请资深培训师讲解销售技巧，围绕与客户的沟通话术、对客户心理的把握、销售时机的选择等方面进行现场实操，指导员工调整销售策略，提高员工营销水平。

        各站点因地制宜地创新营销策略，如江都江港站突出“提速快、续航远”的优势，结合抽奖活动提升转化率；高邮富豪站现场引导车辆至高标号加油机车道，用老客户体验案例打动新客户，有效促进了98号汽油的销量。

• 汽服赋能，提升消费体验

        “加完油还能积分换购免费洗车，体验真不错！”客户王女士在江阳西路站对洗车服务赞不绝口。扬州石油通过制定系列营销措施，推出“8.8元、18.8元”的体验卡，开展权益会员积分兑换洗车活动，邀请客户体验洗车服务，增强客户黏性，推动油品销售与服务共同发展。

        扬州石油强化运营管理，定期通报销售数据，加强门店指导，调整部分站点洗车时间。仪征东园路加能站的洗车机过去营业时间为早8点至晚6点，经过科学调整后，延长至早7点至晚9点，日均洗车数据环比提升25%，单天洗车量突破80台。通过“加油+洗车”的组合服务，该站进一步缓解了客户的等待焦虑，提升了满意度，有效延长了客户的停留时间，带动了权益套餐销售。

        扬州石油不断完善车生态服务体系，将油品销售与洗车、汽服等业务深度融合，促进车生态与油品现场相互引流、协同发展；拓展“车生态”网络布局，加快推进综合汽服与维保小店建设。目前，扬州石油建成投营汽服门店18座，今年将投营1座，在建汽服门店26座。

        从网络优化到精准营销，从宣传造势到服务增值，扬州石油坚持以客户为中心的理念，多维发力，推动98号汽油销量增长。未来，扬州石油将持续深化油品结构升级，以更优的产品、更暖的服务为车主创造更高的价值，助力品牌竞争力再上新台阶。

责任编辑：曲绍楠