石油销售企业提升员工素养有四招，教育、制度、文化、修养一个也不能少。

　　石油行业作为国民经济命脉，承担着能源安全与环保责任。在全球能源转型的背景下，石油销售企业面临着市场竞争与社会责任等多重挑战。而干部员工的思想道德素养，更是企业发展的重要软实力。本文以宜昌销售分公司为例，深入分析提升干部员工思想道德素养现状和存在的问题，并从加强思想教育、完善制度建设、营造良好文化氛围等维度提出优化路径，为构建高素质人才队伍，推动企业高质量发展提供理论支持与实践参考。

　　思想道德建设有序推进

　　基层一线的党组织体系已建立。当前，公司在思想道德建设中高度重视党建引领作用，基层一线的党组织体系已全面覆盖并持续完善。通过设立党支部、党小组等基层组织，企业将思想道德教育与党建工作深度融合，形成了“党委牵头、支部落实、党员示范”的三级联动机制。

　　安全文化、廉洁教育常态化开展。公司将安全文化与廉洁教育作为思想道德建设的重要抓手，通过制度化、常态化的活动筑牢思想防线。公司定期组织安全经验分享、应急演练、安全知识竞赛及案例警示教育，强化员工“生命至上、安全第一”的理念;通过签订廉洁承诺书、开设廉政讲堂、剖析典型案例等方式，构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制。

　　加油站现场服务、管理水平规范统一。一方面通过统一服务流程、操作规范和考核标准，做到“加油六步曲”和“收银三步曲”规范服务。另一方面，借助信息化手段，开展消费者评价和卫生间测评，实时监督服务质量并优化管理漏洞。同时，定期组织技能等级认定培训和阶段性的主题服务提升活动，确保一线员工既具备专业能力又践行“客户至上”的服务理念。在宜昌城区、五峰、长阳、秭归等地，民间有为客人泡绿茶的习俗，加油站员工自觉推广，形成了当地的服务特色。

　　扶贫帮困、志愿服务等社会责任活动有序推进。公司通过对困难党员、员工开展慰问和结对帮扶等方式，精准对接贫困对象需求，针对性提供帮助;组建志愿者团队深入开展环保、数质量宣传、公众开放日等活动，彰显企业社会担当，通过员工亲身参与强化团队凝聚力与社会责任感。

　　存在的问题和不足

　　公司在有序推进思想道德建设中，发现诸多不足。比如，部分员工职业道德意识淡薄，缺乏对本职工作的敬畏之心，工作责任心不强，忽视安全操作规范，存在安全风险，个别员工消极服务，导致出现投诉影响品牌形象。有的员工表现出团队合作精神不足，过于关注个人利益，忽视整体任务目标，导致团队凝聚力不强，工作效率低。究其原因，主要有三点。

　　一是思想教育不够深入。公司对干部员工思想道德教育重视程度不够，教育内容理论化、形式单一，缺乏针对性和实效性，难以真正入脑入心。

　　二是制度建设不完善。公司在干部员工管理方面的制度主要约束底线红线问题，缺乏明确的约束和处罚机制，一些不良行为界定不清宣传不够，部分人员在个人维权与违反职业道德之间打擦边球，心存侥幸。

　　三是社会环境影响。当前各行各业处于快速转型期，各种思潮和价值观相互碰撞，部分00后新员工价值观多元化，带来更多新的挑战。特别是一些不良社会风气，对干部员工的思想道德观念产生了一定的冲击。在这种环境下，有的干部员工容易迷失方向、价值观发生扭曲。

　　进一步提升

　　加强思想教育，提高道德认知。一方面，丰富教育内容。结合公司实际和干部员工需求，制定系统全面的思想道德教育内容。比如，在政治素养方面，要提升对能源安全战略的认知与执行力;在职业道德方面，要强化职业操守，提升遵守QHSE标准的自觉性。另一方面，创新教育形式。比如，增加思想道德教育频次，丰富载体，开展用案例教学解读《销售企业从业人员职业道德规范》等活动，组织参观爱国主义教育基地、廉政教育基地，开展主题演讲等活动，推行片区“党建+责任区”模式，落实党员挂点加油站，增强干部员工的参与度和体验感。

　　完善制度建设，强化行为约束。一方面，建立健全相关制度。制定明确的干部员工职业道德规范和行为准则，对干部员工在工作中的言谈举止进行规范和约束。比如，明确规定诚实守信、敬业奉献、团结协作、廉洁奉公等道德要求，并将其纳入干部员工绩效考核体系，激发干部员工的积极性和主动性。另一方面，完善监督机制。加强对干部员工思想道德行为的监督，开展党员“亮身份”、员工“亮工牌”活动，建立内部监督与外部监督相结合的监督体系，对发现的不道德行为及时进行调查处理，确保监督工作落到实处。

　　营造良好文化氛围，潜移默化影响。一方面，要培育积极向上的企业文化。注重提炼“铁人精神”新时代内涵，塑造价值观精神内核，突出团队精神、创新精神、奉献精神的企业文化，以企业文化激发价值共鸣，营造团结友爱、积极进取、公平公正的工作氛围，让干部员工在良好的文化环境中受到熏陶和感染。另一方面，要发挥领导干部的示范带头作用。领导干部要以身作则，带头遵守职业道德和社会公德，做到言行一致、廉洁自律、诚实守信。通过自身的实际行动，为干部员工树立良好的道德标杆，带动整个企业思想道德水平的提高。

　　鼓励自我修养，促进个人成长。一方面，要引导干部员工树立终身学习的理念。鼓励干部员工通过阅读书籍、参加培训、交流研讨等方式，不断学习新知识、新技能，提高自身综合素质，丰富思想道德内涵。另一方面，要提供个人发展支持和平台。明确企业发展目标，落实宜昌地区“三个重要”新定位，努力打造“六个示范”，实施目标引领。同时，关注干部员工的个人发展需求，配备业务师傅和职业发展导师，由职业发展导师负责高校毕业生的道德素养培养，通过让干部员工在实现个人价值的过程中，不断提升思想道德素养，实现个人与企业的共同发展。

　　提升干部员工思想道德素养是一项长期而艰巨的任务，对于企业高质量发展具有重要意义。在实践过程中，要注重创新，将成品油销售企业的思想道德建设与行业发展特性深度融合，持续推进干部员工思想道德建设工作。同时，干部员工自身应充分认识到思想道德素养提升的重要性，积极主动地参与到思想道德建设中来，不断完善自我，为企业发展贡献自己的力量。

　　本文作者为中国石油湖北宜昌销售分公司执行董事、党委书记

　　责任编辑：周志霞