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春日的敬亭山脚下,油菜花田金浪翻滚。在中国石油安徽销售宣城分公司(以下简称宣城分公司)宣庆加油站内,站经理张玉正在热情地向自驾游客推荐站内热销商品:“这款武夷山矿泉水搭配您的自热火锅,正是踏青野餐的绝配!”不到10分钟,3位客户爽快下单。这是宣城分公司抢抓“春日经济”的一个生动缩影。
3月以来,宣城分公司紧扣安徽销售“赏春踏青·乐惠随行”主题营销活动,通过四项硬核举措深耕非油市场,实现了非油业务突破性增长。截至目前,宣城分公司的非油大单品及汽油复合剂竞赛实现了全省领跑,润滑油竞赛跃居全省第三,非油店销毛利同比增长37%。
- 完善激励,加强培训
“恭喜东风加油站王从丽获得本月复合剂销售冠军!”2月的非油总结会上,获得3000元非油奖金的王从丽笑靥如花。
她创新的“复合剂+玻璃水”组合销售法,单日创下0.5万元的销售额。
为了提升全员的销售热情,宣城分公司将销售任务精细分配到部门、油站及个人,并制定了清晰明确的非油激励政策,根据销售贡献度分配非油奖励,并同步开展“营销之星”评选。在政策的驱动下,员工开口频次大幅提升,形成了“千斤重担众人挑”的生动局面。
3月26日,宁国片区城东加油站会议室里掌声雷动。外聘的润滑油专家李鹏飞正在演示“FABE”销售法。“你对顾客说这款润滑油能保护发动机。这不够打动人心。不妨说,它是用优质基础油和高性能添加剂技术调配而成的,就像给发动机穿上了防弹衣。”专家生动的讲解,让八里加油站经理虞惠红茅塞顿开。第二天,虞惠红就用这套话术卖出了12桶车用润滑油。
除了外聘销售专家外,宣城分公司推行“老带新、师带徒”的培训机制。有着“销冠”之称的非油能手方文娟带着徒弟们在宣庆加油站现场辅导。她当场示范如何从客户沾满泥渍的越野车判断潜在需求,成功推销出了全套汽车护理用品。“之前总怕说错话,现在师傅教我把商品特点编成顺口溜,销售变得轻松多了。”徒弟刘培培在开口营销实战日活动中,用自创的“三句半”创下了4小时销售29套单品的骄人成绩。
- 多样竞赛,数据实时公布
走进黄山片区潜口加油站,迎面而来的是清新亮眼的春日野餐主题堆头。用气球装扮的花束、种类丰富的选品,搭配员工精心制作的爆炸贴,引得顾客纷纷点赞。“这个创意堆头让我们日均销售额足足涨了一倍。”站经理罗来升介绍道。
在宣城分公司组织的非油堆头陈列大赛中,这样的创意作品层出不穷。例如,有的加油站用润滑油桶搭出“春笋”,有的加油站用矿泉水瓶拼成“油菜花田”。为了激发大家的创新和动手能力,宣城分公司特地开展了堆头陈列和手绘海报专项评比,邀请机关员工与顾客组成专业评审团,从POP创意、商品搭配、视觉效果等维度打分,对表现优异的加油站给予奖励,并在全公司推广。
“截至目前,耿城加油站充值活动已经完成了142%,为全公司最高。”每天9点,宣城分公司的微信群内会准时发送业绩信息。
各片区和加油站还自发组建冲刺微信群。微信群内的销售捷报此起彼伏,形成了比学赶超的良好局面,带动店销毛利实现大幅增长。