4月4日，清明假期第一天，早上6点，晨光熹微。

        春日柔和的阳光洒在辽宁锦州石桥子早市上，时金带领团队穿梭在熙熙攘攘的人群中，分发宣传单、为市民朋友热情介绍加油站活动并办卡储值。早市结束后，她又马不停蹄地赶回加油站，仔细整理着装，反复练习“开场白”。因为1个小时后，她要去拜访一家客户，联系柴油配送业务……

        时金，中国石油辽宁销售锦州分公司贵州路加油站经理。面对加油站油品销售越来越艰难的市场形势，这位有着不服输的“拼命三娘”之称的站经理，带领站内员工不怕困难、转换观念、逆势而上，以实际行动助力加油站油品扩销增效。

        “难、苦、累是一定的，但我坚信只要转观念、敢拼敢干，办法总比困难多。”时金说。

• 汽油大站卖柴油

        贵州路加油站位于锦州市内主干道解放路和洛阳路交会处，距中化道达尔解放路加油站仅1.2公里。站内有6座加油岛36把枪，全部销售汽油，是锦州分公司销量最大的汽油站。

        “市场几乎饱和了。”时金评价该油站所面临的市场形势。2024年9月，时金被调到贵州路站当经理。上任不到两个月，她就用脚步丈量了加油站周围10多平方公里的土地。所以，这里的市场形势她烂熟于心。

        成品油市场竞争激烈，新能源革命来势汹汹，“油海”鏖战波涛汹涌。如何带领团队，转变思维、树立信心、逆势突围？时金苦苦思索。　

        想都是问题，做才有答案。

        2024年9月5日，在调到贵州路加油站的第5天，时金走了出去。这座汽油站经理决心要卖柴油，通过柴油小额配送拓展更广阔的天地。

• 打动客户心

        走出去的第一步，时金想到了锦州市杨兴村一家包装厂的赵老板。她登门拜访老客户，并说明了来意。

        时金与赵老板相识于3年前。那时，时金在辽宁销售锦州分公司桥西加油站任经理。每当有油价变动或促销活动时，时金会提前给赵老板发微信提醒他。每个月她都会把油品发票、消费明细表送到赵老板那里，逢年过节祝福客户的短信也从不迟到。

        2024年夏天，赵老板厂子紧急赶工，用油量激增。时金便每天夜里跟车为赵老板的厂子送油，常常深夜1点才能卸完油回家。这样的“夜游”节奏持续了一个月，直到赵老板的厂子工期结束。因为这件事，时金赢得了赵老板的信任和好评。

        “中国石油的油品价格从不缺斤少两。关键是和你这个妹子办事，真是省心啊!”赵老板发自内心地说道。

        几年相处下来，赵老板早把时金当成了“自家妹子”。此次，听妹子说了自己的难处，赵老板当即决定让时金给厂子继续送油。今年年初以来，时金已为赵老板送去了5吨柴油。截至目前，这一采购计划仍持续稳定地进行着。

        时金有个习惯。一直以来，她坚持把顾客当亲戚走动，每月至少登门拜访一次联络感情。今年以来，她回访了企事业单位、医院、工程等8家大客户，上门为这些大客户办卡700多张。她耐心细致地为顾客讲解公司的惠民政策，并提供专业的油品知识和用油指导。

        时金的“金牌服务”，是有口皆碑的。冲着这一点，很多老顾客愿意为她介绍新顾客。通过“以客带客”，今年1—3月，时金为5家物流车队配送柴油尾气净化液900多桶。

• 头脑风暴创意多

        贵州路加油站地处两条主干道交会处，四面八方都可以进车。表面上看似进出方便，实际上因为进出口不明确反倒容易拥堵，尤其是当顾客没看清自助和人工标识时，很容易排错队，与加油员产生摩擦。

        由此，提升油站现场“通过率”，吸引更多顾客来站加油成为关键环节。时金带领站内员工开启了“头脑风暴”，大家琢磨出很多小创意，让顾客耳目一新，轻松化解了这一问题，助力油站扩销增效。

        为了让加油机功能更醒目，时金为6座加油岛定制了大块反光提示板。“自助加油机”“人工加油机”红色大字分外醒目，即使司机朋友们夜间进站也能一目了然。

        时金把自己的手机号打印在海报上，将大幅海报醒目地粘贴在加油岛的立柱上。她的手机号是站里的“服务热线”。她每天24小时开机，随时解答顾客的问题和疑惑。

        加油现场设了“活动栏”，清晰展示着加油站最新的“油卡非润”活动情况。进站顾客可以轻松了解活动详情，有效提升了油站活动参与率，为顾客赢得了最大的实惠。

        “只要主动转变观念，勇敢超越自我，我们贵州路加油站就一定能在‘油海’的波涛中乘风破浪，开创更加美好的明天。”面对未来，时金说。