5月9日，从中海油华南销售惠州公司（以下简称惠州公司）传来好消息：1—4月，惠州公司海科加油站非油品销售额突破208万元大关，以“站内全员营销强服务、站外精准促销拓增量”的创新经营模式，成为区域加油站非油业务高质量发展的标杆。

• 全员挖潜，锻造团队

        “老板，后备厢需要备箱矿泉水吗？今天加油站有满减活动。”面对前来加油的顾客，加油员徐永福一边加油一边熟练地开始商品推荐。像这样的对话场景，在海科加油站每日上演超过300次。

        今年以来，海科加油站创新推行“标准化培训+动态激励”机制，全面激活团队的销售潜能，激发员工开口营销的积极性和主动性。一方面，加油站提炼出粮油、日用、汽车用品等10类核心商品的标准化推荐话术，通过“班前5分钟情景模拟”反复演练客户应答技巧，实现员工开口营销率从不足70%提升至90%。销售话术更加专业、服务更加贴心。另一方面，加油站将非油销售目标拆分至每班、每人，推行“班销量直接挂钩绩效”的动态激励制度。员工主动补位推销、跨班协作成为常态。4月的销售数据显示，该项激励机制带动团队非油日均销售额环比增长22%。员工的销售积极性得到显著提升。

• 优化陈列，强化场景

        为了进一步提升营销视觉，海科加油站打破传统便利店的货架陈列模式，根据以往顾客的购物实际需求，聚焦高频消费品类，以“特色堆头+场景体验”重构消费空间，打造沉浸式购物场景，进而刺激顾客的购买欲。

        例如，针对奶制品、饮料等快消品需求，该站设计了主题堆头陈列。1—4月，该站奶类销售额达到27万元，带动关联商品销售额提升4.15%。

        该站按月分析销售数据，及时替换低效商品，引入网红零食、季节性饮品等高流量单品，以保持顾客的新鲜感和吸引力。

• 站外合作，拓展增量

        今年，海科加油站瞄准社区、楼宇等消费场景，进一步打开增量空间。春节前，在举办“内购会暨年货品鉴”活动中，该站单日销售额高达4.17万元，取得两天实现销售额13万元的佳绩。

        3月初，该站紧抓企业“复工季”需求，联动投资大厦、加油站内双场景促销，创下了单日12万元的最高销售纪录。4月，该站锁定行健公司、投资大厦等优质办公楼宇，开展了上门促销特卖专场活动，4天时间完成了10.2万元的销售额。其中，在投资大厦的单日销售额突破了3万元。

        “想不到你们在这里开展专场活动。现在一下楼就能买到实惠的商品，而且品质有保障。你们的服务真周到，为你们点赞！”一名办公大楼内的企业员工在特卖现场赞扬道。

        海科加油站在非油营销方面的成功实践，为加油站非油业务转型升级提供了可复制的样本。接下来，惠州公司将深化“站内强体验、站外拓场景”的运营策略，持续优化商品结构、创新营销模式，以客户需求为导向，向全年非油品销售目标全力冲刺，为推动企业高质量发展注入新动能。