2024年12月12日，中国石化福建石油分公司（以下简称福建石油）成功举办了首届RPA（机器人流程自动化）数智创新竞赛。来自各地市公司的代表，就加能站及门店的运营、油品数质量管理、资金管理等方面展示了11个数字化创新项目。此次竞赛旨在推动信息技术与业务的深度融合，加速数字化转型进程，并提升公司的数字化创新能力。

截至目前，福建石油各业务线条已培养出了98名开发人员。他们成功开发了150多个实用的RPA应用软件。这些应用软件广泛涵盖财务、零售、直分销、易捷服务、安全、信息等多个业务领域，预计每年为公司节约工时5万小时。其中，“客户函证自动化打印”和“门店订烟数据采集”两个RPA应用软件被中国石化销售公司采用，展现了福建石油在数字化创新方面的实力与成果。

（中国石化福建石油分公司 陈 婷 李 崟 杨 多 肖 京 ）

抚锦郑管道累计转输油品超74万吨

2024年，中国石油东北销售公司（以下简称东北销售）将中国石油集团公司产业链整体价值最大化作为核心任务，紧抓抚锦郑管道投产运行的契机，大力推进产业链一体化协同，重塑东部地区物流优化新布局。

在一体化协同的推动下，管道增输上量成效显著。抚锦郑管道项目作为国家“北油南调”的战略要道，全长1595.36公里，设计最大年输量可达1300万吨。2024年度，在集团公司及销售公司的统一规划下，以及西北销售公司的大力协助下，抚锦郑管道顺利投产并稳定运行。在确保管道安全、高质量运行的同时，东北销售组织专业团队对物流系统、ERP系统结算流程进行了全面的模拟测试，成功打通了系统结算的各个环节，实现了物流、商流、信息流的全线贯通与高效协同。

（中国石油东北销售公司 张建荣 王 健）

重庆销售深挖“传家宝”弘扬石油精神

2024年12月17日，中国石油重庆销售公司（以下简称重庆销售）第20场石油精神宣讲活动圆满落幕。本次活动作为“传家宝的故事（第二季）”系列宣讲的一部分，持续擦亮“石油精神石油人”宣讲品牌，旨在动员公司全体干部员工齐心协力，打好全年收官战。

2024年以来，重庆销售积极组织开展“传家宝”征集活动，搜集到一批见证企业发展历程和老一辈石油人艰苦创业历程的宝贵“传家宝”。公司利用拍摄党教片、现场演绎等多种方式，深入挖掘并传播这些“传家宝”背后的动人故事，旨在传承和弘扬石油精神、大庆精神以及铁人精神，为企业的可持续高质量发展凝聚强大的精神动力。

（中国石油重庆销售公司 张继欢 唐 波）

湖南岳阳石油LNG销量完成年度任务的4倍

2024年，中国石化湖南岳阳石油分公司（以下简称岳阳石油）全力以赴开拓高速公路与国道长途重卡的LNG（液化天然气）加注市场。公司紧密关注客户需求变化及价格动态，建立了完善的LNG数据信息库，并运用互联网数据技术为客户提供精准的LNG信息服务，从而持续提升长途重卡的通过率和加满率。截至2024年11月，公司LNG销量累计已完成年度任务的421%，同比增长高达287%，销量稳居湖南石油之首。

岳阳石油在许昌至广州高速公路及北京至香港107国道上设有3座以加注LNG为主的大型加能站。面对越来越多客户选择燃料成本更低的LNG重卡进行长途运输的趋势，公司主动出击，上门走访以深入了解客户的需求，并竭尽全力为客户解决各类难题。

（中国石化湖南岳阳石油分公司 赵延智 王 樱）

内蒙古石油：“双优”策略助力“暖冬计划”

面对严寒天气的挑战，中国石化内蒙古石油公司（以下简称内蒙古石油）深入分析历年各区域的气温变化及粮油供需情况，从“优化服务升级”和“优化保障措施”两大方面着手，积极实施“暖冬计划”，为顾客和户外工作者送去温暖与关怀。

在国省道沿线，内蒙古石油设立了54座司机之家，提供免费住宿、热水、淋浴等一系列“温暖服务”。同时，公司开展了“加油送暖餐”活动，至今已服务约7.6万人次，深受顾客的好评。此外，城区内的95座爱心驿站成为了户外工作者在寒冬中的避风港，为他们提供歇脚、热饮、充电等贴心服务。

为了进一步提升顾客体验，内蒙古石油在指定站点实施了“温暖冬季”服务提升工程，免费为顾客提供红糖姜茶、暖心汤等热饮，帮助他们驱散寒气，感受冬日的温暖。

在冬季气温骤降、物流受阻的情况下，便利店的货源品质把控与商品储备显得尤为重要。内蒙古石油充分发挥易捷渠道的优势，与多家口碑良好、资质过硬的供应商建立了长期的战略合作关系。公司引入先进的供应链管理系统，实时监测各网点的库存动态，精准预测补货节点，确保商品供应的及时性。同时，配置智能物流系统，为运输车辆规划最优路线，有效避开积雪结冰路段，确保商品能够按时、安全地抵达便利店。

内蒙古石油还在各易捷便利店增设了“冬季应急粮油专柜”，将米面油、速冻食品等冬季必需品摆放在显眼的位置，并搭配满减、折扣、赠品等多重优惠活动，极大地方便了顾客的购买需求，有效促进了营业额的提升。

（中国石化内蒙古石油公司 马正元 霍冬菊 付甜甜）

安徽石油连续7年荣获省服务行业“金口碑奖”

2024年12月6日，安徽省现代省情调查研究中心发布了2024年度“服务行业居民满意度调查”结果。中国石化安徽石油公司（以下简称安徽石油）凭借93.43分的高分，在服务行业中脱颖而出，获得“居民最满意供油公司”“十佳履行社会责任最满意企业”等殊荣，并再次斩获“金口碑奖”。这已是该公司连续7年荣获省服务行业“金口碑奖”。

2024年以来，安徽石油积极践行政治责任与社会责任，精心调配资源，全力确保农业生产、重点工程、重点行业以及居民用油的稳定供应。同时，公司积极引导行业自律，充分发挥成品油行业协会的桥梁纽带作用，努力构建“站内+站外”“技术+法规”“常态+长效”的市场监管机制。

为提升服务质量，安徽石油全面升级了加能站的服务标准，特别关注司乘人员和环卫群体的进站体验。公司打造了164座司机之家和385座爱心驿站，提供多元化的特色服务，不断扩大惠及群众的范围。此外，公司加速向油气氢电服综合能源服务商转型，加快构建便利高效、适度超前的充换电网络。目前，公司已建成并投运“石化易电”充电站440座，并打造了覆盖全省的加能站汽服网点，为客户构建了一个智慧型、高品质的“人·车·生活”生态圈。

（中国石化安徽石油公司 孙德荣）

搜索

复制