“共筑满意消费”，是2025年“国际消费者权益日”的主题。在“3·15”来临之际，作为疆内主要的成品油供应商之一，中国石油新疆销售公司秉持“诚实守信、精益求精”的质量方针，严格执行程序，强化过程控制，规范岗位操作，在油品质量和服务质量上实现“双提升”，为“共筑满意消费”全力以赴。

• 全流程管理，保障品质如一

        一直以来，新疆销售公司紧盯成品油“储、运、存、销”全产业链。在油品储存环节上，严格规范油罐等设施的维护与管理，确保油品存储环境安全稳定。同时，在油品运输环节上，抓实运输环节管控，对油罐车实时监控，保证油品运输过程的安全合规。

        为了确保每一滴油从出厂到进入消费者的油箱，油品数质量始终受控达标。该公司严格落实油品出入质量检验程序，每一批油品进出要经过多道检测工序，并建立健全了联动监管机制。

        该公司各非油中央仓和昆仑好客便利店，将非油商品质量管控视作“生命线”。从商品生产源头抓起，严格筛选合作厂商，确保商品质量合格。在采购环节中，精挑细选优质商品；在运输过程中，对温度、湿度等条件严格把控，确保商品不受损坏。储存时，保证储存环境合规，杜绝商品因环境问题变质。对“三无产品”、过期商品以及假冒伪劣商品，实施“零容忍”。

        新疆销售公司的千余座加油（气）站，积极践行“客户至上”和“服务创造价值”的营销理念，以提升现场服务质量为主线，全面提高加油站服务水平，为消费者提供高效、热情、周到的服务。同时，各站点高度重视消费者的反馈意见，设立专门的意见反馈渠道，并明确解决方案和具体措施，确保反馈意见能及时、高效、准确地得到处理，持续提升消费的满意度和体验感。

• 多举措联动，共筑品质消费

        新疆销售公司要求所属单位积极与属地质检部门建立长期联动机制，定期接受加油机计量器具的强制检定，确保计量准确无误。同时，积极配合属地相关部门开展主题日宣传活动，向消费者普及油品及非油商品知识。

        该公司QHSE监督检验中心（中心化验室），将“精、细、严、实”的理念贯穿于检验分析工作中，紧盯质量管理中的难点、痛点，从源头、过程、结果上全面把控，通过采取动态跟踪机制，建立油品质量登记台账，严格审核成品油的各项指标。

        乌鲁木齐分公司启动了油枪全覆盖自校，同时检查加油机流量计等关键部位铅封，确保强检标识及证书的完好。

        伊犁分公司则成立了专项检查小组，对120座便利店开展专项自查，确保商品的质量与服务水平实现双提高，切实维护广大消费者的合法权益。

        阿勒泰分公司组织员工，对《计量法》《消费者权益保护法》《食品安全法》等与日常经营活动相关的法律法规进行学习。

        博州分公司开展了非油商品自查活动，对便利店内商品的生产日期、保质期、包装完好性等关键指标进行全覆盖检查。

        目前，为保油品质量和“共筑满意消费”，新疆销售公司携麾下所有单位正在全力以赴。