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2024年,中国海油销售深圳公司四海加油站以非油品提质增效为突破口,积极转变思路,多措并举,激发员工的销售潜力,全年非油销售额突破了500万元,同比增长13%,成为深圳公司首座500万元便利店。这一成绩,是如何取得的呢?
- 拓思路,线上线下双结合
“走过路过不要错过,办理海油卡,让您加油省钱又省心。”“各种优质月饼口味丰富,样样齐全,欢迎大家选购。”在市集地摊上,四海加油站示范引领网格员带领加油站骨干正在热情地吆喝着,很快摊位前就聚集了许多顾客。
为把握节日消费契机,拓展站外市场,四海加油站在每个节假日前夕,都会精心挑选各种优质、时令商品,通过游园会、市集地摊、主题内购会、便民服务等多种营销形式开展油卡推广和非油促销,不仅增进了油站与社区居民之间的联系沟通,而且增强了居民对中国海油加油站的认可,从而借力社区力量进一步拓宽非油品销售业务。数据显示,2024年,四海加油站成功洽谈超30单团购业务,实现非油品团购销售150万元。
“蟹卡买二送一,可自主选择蟹卡或者活蟹,均可包邮到家。”“本期好物推荐,新鲜脐橙,营养丰富。”为进一步扩大营销渠道,提高促销活动知名度,四海加油站着力于线上做活“社群营销”。通过企业微信群、微信公众号等载体,用好集中推送和员工个人转发推送营销信息,开展预售活动,持续增强客户的黏性。
2024年,四海加油站利用企业微信群平台成功建立了20个客户群,成功拉新超5500名客户,实现了与客户的良好互动,提升了中国海油品牌的知名度,为加油站提量增效提供了更多可能。
- 比争先,激发潜力提量效
2024年以来,四海加油站坚持发挥党员模范带头作用,加油站经理以党员+网格员身份带头,引领青年队员聚焦加油站提量增效,同时提升服务,多措并举助推非油量效齐增。站经理通过班前会“三讲三练”、专题会议等,组织员工学习营销话术、情景再现练习等,帮助员工克服营销困难,提高开口的积极性、熟练度。同时,公司通过岗位技能竞赛、专项奖励等政策,调动员工的积极性,鼓励员工多劳多得,持续促进自有品牌的出货量,提升自有品牌销售额。数据显示,该站成功销售燃油添加剂超10万元、销售海疆润滑油24万元。
四海加油站不断从丰富商品品类、提升便利店形象方面下功夫。油站经理带着员工认真分析进站客户的消费习惯,了解客户的需求,有针对性地引进了无糖饮料、养胃奶昔等健康食品,以保持客户的新鲜感,增强客户的黏性。为满足客户多元化需求,四海加油站及时更新商品品类,销售商品种类超过1300种。加油站还在便利店商品陈列摆放上下功夫,开设和陈列自有品牌文创产品专属区,通过创意陈列让商品堆头“开口揽客”,以“花式”陈列吸引顾客眼球。在多种措施协同发力下,该站非油品日均销售额达1.5万元,取得了较好的效果。
2025年新岁已启,四海加油站经理表示,面对新的一年,该站全员将以更饱满的热情、更扎实的作风,朝着下一个目标奋进。