今年以来，安徽六安石油坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，深耕成品油直分销市场，紧盯客户需求、优化增值服务，多点发力，着力推动直分销经营增量、增速、增效。截至2月，公司直分销量同比增长8%，销量创历史新高。

　　优化服务细节 提升核心竞争力

　　六安石油持续优化“2+6+X”服务机制，为客户提供全方位、高价值的服务体验。客户经理在“X”上不断创新，免费为客户提供代保管油品、免费预约提油、油品质量检验等基础服务之外，还为客户解决油罐储存、安装、使用等难题。

　　“有你们在现场监督油罐安装，我们安心多了，再也不用担心安全环保检查了。”外地某建筑工程单位负责人陈先生对市场部提供的增值服务表示称赞。

　　就在前不久，客户经理洪罡接到外地某建筑工程单位的求助电话。了解到对方在油罐购买及设备安装环节遇到难题后，客户经理立即前往对方单位走访调研，经过多方联系，不仅帮助客户顺利购买油罐、完成现场安装，还主动“送去”安全培训，详细讲解设备使用操作方法和注意事项，保障设备使用安全。同时，客户经理与其达成“油罐定期检修”服务，“管家式”服务模式成功消除客户的后顾之忧。

　　强化客户开发 提升市场占有率

　　“今年，我们要将客户开发作为重中之重，创新执行客户开发奖励兑现逐月逐级提升制度，营造干事创业的良好氛围。”在年初部门工作会议上，市场部经理李苏徽鼓励道。

　　六安石油采取“领导班子公关、中层干部推进、客户经理落实”的走访维护策略，组建县域市场客户开发团队逐个对接项目，提供“一对一”服务，建立长期合作关系，实现终端客户用油量稳定增长。

　　年初，区域和襄高速及农田改造项目即将结束，市场部锁定新的增量目标，聚焦抽水蓄能站、S20高速公路及洪水控制工程等重点项目，主动贴近客户，优化业务流程，建立客户需求偏好、购油渠道、购买习惯、竞争对手的市场份额及采购要求等信息档案，加强客户画像分析，为后期制定营销策略提供有力依据。同时，市场部建立快速响应机制，第一时间提供详细的产品资料和个性化的服务方案，成功与重点项目达成合作意向，为直分销量增长注入了新动力。

　　筑牢安全防线 提升增量保障力

　　六安石油认真践行安全工作是做好各项经营工作前提，不断强化“预防为主，全员参与”的思想意识，为直分销经营工作保驾护航。

　　春运复工复产期间，市场部联合物流部对承运车辆开展全覆盖式检查，确保车辆性能良好，保障客户用油安全;组织驾乘人员开展道路安全培训，提高司机和押运员安全意识和应急处置能力。同时，市场部组织员工参与承运商安全检查，严格落实封签制度和路查制度，确保承运车辆按规定路线行驶，有效规避运输途中油品数质量及安全环保风险，保障直分销客户的合法权益。

　　“师傅，我再次做好车辆运输提醒，一定要严格按照规定路线行驶，禁止出现更换路线、专车另用等违规行为。”视频监督员胡业英提醒道。为做好车辆过程监督，市场部还建立健全监督机制，强化油罐车实时监督，详细制定油罐车运输的检查流程、责任划分以及异常处理规范，发现问题及时处理，把好运输“安全关”，助力直分销业务扩销增量。

　　2025年，六安石油将锚定直分销奋斗目标，号召全体干部员工以更加昂扬的斗志，更加务实的作风，构建优质客户服务体系，打赢市场攻坚和效益保卫战，推动直分销工作再上新台阶。