一直以来，浙江销售坚持秉承“以质取胜，以量取信”的诚信经营理念，全力塑造“优品、优质、优享”的品牌形象，积极履行“每一滴油都是承诺”的社会责任。随着“3·15”消费者权益日的到来，浙江销售抓严抓实抓精油品和非油商品的质量管控，以及加油站综合服务的提升，全面打造安全放心的消费环境，走稳诚信经营路，进一步提升客户消费满意度和品牌认可度。

　　抓严油品质量管控。浙江销售对所属库站全覆盖开展数质量专项自查，重点检查加油机计量强检管理执行情况，确保加油机在强检周期内且铅封、合格证、证书齐全有效。同时每日验证提枪走字，对地罐油品水高、标密等进行现场检测，认真做好加油站设备的检查维护，杜绝无铅封或铅封破损罐车卸油，杜绝密度超差油品入罐，按时送检化验确保油品合格，回罐油品和加油机取样油品按照操作流程做到逐一回罐。

　　抓实非油品质量管控。非油商品配送到站后，加油站指定专人在指定区域，依据商品验收标准进行收货，对商品包装破损、生产日期标识不清晰、不易辨识的、进口商品无中文说明的概不收货，同时严格检查商品保质期，在源头确保油站和消费者的利益。同时要求加油站加强货架商品管理，做到“先进先出”，变质、过期商品禁止上架，临期商品及时下架，严防过期及变质商品销售，确保油品质量100%合格，计量100%准确，质优量准让用户满意、消费者放心。

　　抓精服务质量提升。浙江销售上下牢固树立“服务创造价值”理念，抓好现场服务。加油站围绕“3·15”消费者权益保护主题，利用电子显示屏营造活动氛围，利用客户微信群宣传讲解油品数质量知识，普及加油机工作原理及加油站计量标准化等方式，让社会大众充分了解加油站运营情况及真实透明的油品品质。同时坚持实际、实用、实效的原则，采取学用结合的方式，组织开展理论培训和实操演练，并通过质量事故案例经验分享，深入解剖，分析原因，浅谈措施，举一反三，提高员工服务意识，增强对质量、计量、舆情事件的敏锐性，维护好企业良好的品牌形象。