零售量同比增幅30.7%,安徽宣城石油通力合作，打一场零售市场攻坚战。

　　“百日攻坚创效”行动开展以来，中国石化安徽宣城石油落实“助力复工复产十项措施”，聚焦主业、把握机遇、精准施策、灵活营销，全力以赴打好零售市场攻坚战，为企业拓市创效夯实基础。4月，宣城石油实现零售量同比增幅30.7%,其中汽油同比增长10.5%，柴油同比增长72.1%，完成计划113.7%。

　　做好市场研判，下好先手棋

　　面对错综复杂的市场形势，宣城石油紧跟考核指挥棒，加强研判、提前谋划、主动应对，牢牢把握疫情趋稳、经济恢复、高速免费的增量契机，为完成各项零售指标打下基础。

　　最先启动的是财务部门，财务部门在3月经营分析会上对省公司各项经营考核指标进行分析讲解，帮助经营部门吃透考核办法，找准发力切入点，把握“量、价、费、利”的关系和盈亏让利平衡点，实现营销资源的精准投放。

　　为了完善市、县、站三个层级的市场调研机制，宣城石油成立专项工作小组，重点抓好竞争激烈地区站点的周边市场调研，利用掌上石化APP，对贯穿宣城境内的国省道车辆信息及沿线站点分布、量价和营销活动等关键数据的采集，动态分析测算、灵活制定策略，提升市场分析研判的准确性和及时性。4月，结合调研情况，宣城石油先后选取绿锦、清溪两对高速、宁国高山口等11座加油站开展柴油优惠，并由专人实时跟踪活动效果，及时调整营销效果不符预期的4座站点，节约营销资源投入约6万元。

　　此外，宣城石油树立“好的经营都是盯出来”的理念，每日通报经营指标数据，每周召开工作例会部署阶段重点工作，每旬对标经营指标完成情况及在全省所处位次，每月召开经营分析会明确问题短板、奋斗目标和具体举措。

　　突出零售量效，抢抓主动权

　　宣城石油牢牢把握市场节奏，在前期市场研判的基础上，集中优势资源抢占市场份额，实现零售量效双增。

　　汽油方面，由于近年来多家经营主体强势进入宣城市场，易达、浙江东恒、汽运以及宁国宁阳等城区社会站点相继开展汽油直降优惠、会员叠加优惠等营销活动，对宣城石油汽油销售主力站点形成包夹之势，市场份额不断被蚕食。宣城石油冷静分析区域市场竞争态势，充分发挥品牌优势和在区域市场上的主导地位，坚持稳价保量，提升服务质量、改善消费体验，实现客户满意。一方面主动加强与中石油等主要竞争对手的沟通协调，共同稳价保市，避免出现价格站的失控局面。同时应对社会站点低价竞争的局面，按照“点对点竞争、关键位置发力”的原则，在1区2市4县的城区、景区等重要网点选取12座加油站作为汽油主力站进行应对引领并稳定汽油价格，为汽油创效提供支撑。另一方面以客户需求为中心，细分客户市场，针对出租车、网约车、单位及个人客户分类施策，综合运用交叉营销、油非互促等手段，落实“一站一策”“一域一策”“一时一策”，抓住“清明”“五一”等节假日等出行用油高峰时期，用准营销资源，应对激励市场竞争，夺回汽油市场的话语权。4月汽油销量达到11996吨，同比增长10.5%。

　　柴油方面，宣城石油集中营销资源，抓住关键站点，着力培育打造“柴油增量领头站”，精准投放营销资源，稳定柴油规模。一方面成立柴油增量领头站培育小组，细化“一域一策”措施，推进“一路一策”管理，在宣城境内1条主要高速(G50沪渝高速)和4条国省道干线上遴选7座油站(含两对高速)作为柴油增量领头站，开展柴油优惠活动，构建柴油骨干销售网络;另一方面针对柴油客户流动性强的特点，加强柴油专用卡的宣传推广，精准实施“一路一策”“一站一策”等竞争策略，抢抓高速公司阶段免费的增量“黄金期”，结合公司两对“高速站”经营实际，紧盯库存变化、强化物流保供，严防脱销断档。同时，宣城石油抓春耕农业用油高峰期，精选18座加油站作为农业用油专供站，开展“支援农业生产，送油田间地头”的活动，保证春耕用油“随到随加”。4月各站农村用油合计在352吨左右。

　　坚持问题导向，细耕责任田

　　宣城石油树立服务比“优惠”更重要的理念，要求各站建立站级微信客户群，紧盯目标客户，强化日常维护，专人在群内定期发布价格变动、营销优惠、站内车流等信息，主动征询需求、回应客户关切、及时解决诉求、跟进后续维护，实现固粉扩群和目标客户转化。目前，宣城石油87座自营在营站点维护客户群98个，群内人数超4万人。

　　与此同时，宣城石油建立新站投营重点工作督办机制，倒排投营日期，明确时间表、任务书、责任人，梳理流程节点、强化协调配合，确保在最短时间内完成项目验收、进油调试和证照申领工作。4月，宣城石油新开业投营泾县兰山、苏红、宣城光明、郎溪十字东4座加油站，平均办证周期缩短90天，抢抓了“清明”、“五一”等节日用油高峰时期，实现增站增量，在“网络创效”上跑出宣城速度。五一期间，四座新增站为宣城石油贡献销量197.5吨。

　　在挖掘小站潜力方面，宣城石油进一步鼓励小站员工抓住疫情平缓、气温回升、油价探底、出行增多的增量关键节点，主动延长营业时间、提升服务水平，向时间、市场、服务要销量。4月以来，宣城石油48座家庭驻站式委托管理站销量5513吨，平均增幅22.2%。目前宣城石油正大力推进3000~5000吨站点改革，拟定方案、积极推进家庭承包、委托管理、合伙制等多种管理模式改革，进一步优化人员结构，降低用工成本，激发增量活力，提高吨油创效。

　　宣城石油还稳步推进轻资产发展，向他有我管站要销量。公司发挥品牌优势，拓展发展思路，将轻资产发展作为拓市增量的关键抓手。主动沟通、主动融入、主动管理，今年以来，宣城石油新增广德独树、杨滩、郎溪飞鲤3座他有我管加油站，他有我管站共达到9座，4月共实现增量443.4吨。

　　责任编辑：周志霞

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