连续13年广西石油服务春节返乡务工人员，让风雨兼程的“铁骑”有了“回家”的温暖。

        “每年都能在加油站喝上一杯滚烫的姜糖水，真暖。”从广东怀集骑摩托车回贵州老家过年的王明华接过中国石化广西贺州石油志愿者翟慧递过来的姜糖水后说。车辆加满油后，他在休息区歇息片刻继续往家的方向骑行。

        1月21日，中国石化广西石油公司会同有关部门在贺州羊角山加油站举行广西2016年春运服务启动仪式，拉开了服务返乡务工人员公益活动的大幕。

        今年已是中国石化广西石油连续服务春节返乡务工人员的第十三个年头。加油站里不断升级的免费服务、体贴入微的志愿服务，爱心企业的接力付出，让风雨兼程的“铁骑”返乡务工者有了“回家”的温暖。

服务升级：“1+10+x”免费服务

        1月29日，在梧州都连加油站内20多个帐篷在站内排成两排，里边随时为进站休息的骑手免费提供热水、口罩等御寒物品。站内特设的母婴休息室，还免费提供婴幼儿奶粉、玩具、婴儿车给返乡人员使用。

        为提升中国石化“情暖驿站.满爱回家”公益活动的品牌影响力，2016年，中国石化广西石油在服务网点和服务内容上进行了创新和提升。积极扩大服务驿站覆盖面，从去年的4个地市扩展到8个地市，除了摩托车返乡必经的304、207等国省道沿线20余座网点外，将毗邻湖南、贵州、云南等地沿线的10余座主要加油站纳入活动范围，为返乡的外出务工者提供包括休息室、应急药品、热饮等“1+10+x”免费服务。其中，“1”就是重点关爱老人、儿童和孕妇这一特殊群体。“10”项基本服务为应急药品、热水、热食、充电器、暖手宝、简易维修工具、便民油桶、食品加热设备、休息椅、道路指引。“X”即部分驿站提供的司机洗澡房或休息室，免费为摩托车车主代换机油、代缴罚款、免费WIFI、提供城区旅游图等个性化服务。针对返程高峰期可能遇到的极寒天气，公司制定了应急预案，增加了取暖器、雨衣等物资，同时提前垫高加油站库存，确保恶劣天气下油品供应平稳。

        中国石化广西石油春运服务驿站已连续开设13年。今年，该站在原有免费提供姜汤、热水等常规服务的基础上，大力推进活动的“提档升级”，加设了母婴室和心理咨询点，组建了由全国劳动模范、梧州石油零售督察队队长李金兰领衔的“劳模服务队”。同时，对所有骑摩托车返乡的外出务工人员，加油每升优惠0.5元。1月以来，广西大部分地区遭遇寒潮袭击。针对这一情况，中国石化广西石油紧急采购200台取暖器及围巾、口罩和塑料袋等御寒物资，免费提供给有需要的返乡骑手使用。

体贴入微：志愿服务暖身心"

        除了加油站员工坚守岗位为返乡人员提供服务外，广西石油还有500多名由党团员、离退休员工、员工家属等组成的“劳模服务队”和“团员服务队”驻守现场。

        1月29日下午2时许，从广州市花都区返回广西桂平的李贵生，把摩托车开进都连加油站休息。“今天广东那边一直在下大雨，我的围巾也被打湿了。”李贵生说。志愿者李金兰立即拿来一条新围巾送给他。看到李贵生两岁的儿子腿被冻僵，李金兰又把他们带进旁边的母婴休息室里。

        这段时间，李金兰不停地叮嘱大家，“多放点姜，糖刚刚好就行，这样的姜水最好喝。”“把暖炉准备好，估计今天有雨，烘衣服的人会增多。”服务春运这件事，李金兰一年不落的坚持了13年，还把她的女儿带到了志愿者的行列。如今，她的女儿已经服务春运8年。

 ●接过中国石化“新春礼包”，春节返乡务工人员带着满满的爱，继续回家的旅程。摄影/刘海波

         在志愿者的身影中，还有热心肠的离退休员工的身影。

        2007年，胡建萍从梧州石油财务核算部副经理岗位内退。退休时间胡建萍考取了国家职业培训三级心理咨询师资格证，成为中国心理卫生协会会员，开始走上慈善公益之路。

        1月初，胡建萍打听到公司开始筹备2016年“情暖驿站·中国石化满爱回家”春运服务活动，计划为骑摩托车返乡人员提供心理咨询服务，便表示积极参与。截至1月底，胡建萍共接待了1600多名骑摩托车返乡人员。

        “看到那些志愿者真诚的脸，特别感动。”平南县的小姚夫妇在广东南海县打工，开摩托车回家过年已经十多个年头了，每年骑摩托车回家过年时都到都连驿站休息、充饥、御寒。

爱心接力：为摩托免费加油

        2016年春运期间，社会各界爱心机构联合当地政府部门策划“春暖回家路—铁路客货运齐力服务‘摩托大军’”活动，在节前和节后客流高峰期，分别搭载在粤务工者和务工者的摩托车返乡。中国石化为骑上“火车”的摩托提供了免费加油。

       ●整个春运期间，广西石油将毗领湖南、贵州等地沿线的10余座油站变身为“情暖驿站”。                                                       摄影/刘海波          

        由于摩托车中的汽油属于易燃易爆物品，装运前已经把摩托车内的汽油抽放干净。因此，摩托车到达贵港后，相关爱心机构会将车辆转运至中国石化广西贵港新能源加油站。摩托车托运到加油站后，车主可免费加满一箱油后返乡。

         2月1日，搭乘“摩托大军返乡专列”的129个摩托车主和家人共370多人，乘坐爱心企业的大巴来到中国石化加油站。中国石化派出50名志愿者，帮助他们提行李，送热姜汤，协助他们领取铁路货运托运并转运到加油站的摩托车，帮助车主捆绑、整理行李，加油员为摩托车免费加满油，送上中国石化易捷年货礼包，并帮助车主捆绑、整理行李。使摩托车主和家人满意返家。1月31日至2月1日，广西石油共为132位摩托车主服务。

        今年春节终于不用顶风冒雨骑十几个小时的摩托车回家过年了!”广西来宾人韦汉胜连连称赞中国石化等爱心企业的热心服务。

责任编辑：周志霞

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