“有困难就找‘红马甲’。”在中国石化西北石油局有限公司离退休老同志中流传着这样一句话。他们口中的“红马甲”是由西北石油局退休人员组成的情暖夕阳志愿者服务队，红马甲是队员们的队服。

　　据情暖夕阳志愿者服务队大队长王红艳介绍，西北石油局有许多老同志的子女奋战在采油一线，为此，单位里独居、空巢老人居多。2013年，时任西北石油局离退休管理中心新市区工作站站长的王红艳，面临着4名职工管理服务700多名离退休老同志的艰巨任务。为了做好管理服务工作，她发动西北石油局有爱心、有精力的退休老同志组成志愿者服务队，协助工作站做好服务工作。

　　号召一经发出，响应者云集。王红艳从中挑出二十几位老同志，作为志愿服务骨干力量，将他们分成三支小队：以生活援助、排忧解难为目标的暖心队;以爱心奉献、人文关怀为目标的爱心队;以调解矛盾、心理疏导为目标的舒心队。每个队拥有8至9名骨干成员。每年3月，王红艳会给三支小队发一张重点关注家庭名单，和志愿者们一起商量如何为这些家庭提供更多实实在在的关爱和帮助。

　　暖心队照亮老同志生命中的艰难时刻

　　“感谢组织，暖心队就是危重病人家庭的冬日暖阳。”每当窦汝玉回忆起今年5月21日，暖心队送别老同事王师傅时，王师傅用微弱声音喃喃地说出的这句话，就如小锤敲击他的心房。

　　今年81岁的窦汝玉是暖心队队长，也是情暖夕阳志愿者服务队年龄最长的志愿者。自王师傅患骨癌起，暖心队就在窦汝玉的带领下，持续关注着王师傅一家，7年来，陪伴他们面对抗癌路上的每一个艰难时刻。王师傅每年都要去北京做三次治疗，走之前，志愿者们会给他举办欢送会，鼓励他积极配合治疗;回来时，志愿者们早早准备好欢迎宴，等候王师傅回家。

　　2019年5月，王师傅全身癌细胞扩散。王师傅的老伴在照顾他时不小心骨折，无法照顾他。为了减轻王师傅的病痛，王红艳发动所有志愿者多方奔走，最终，王师傅住进了新疆医科大学第二附属医院。与此同时，局离退休管理中心还以组织名义与王师傅子女所在单位协调，尽量让他们回家陪伴老人。5月28日，王师傅离开了人世。子女的悉心陪伴和医护人员的倾力帮助，使老人走得很平静。

　　爱心队打开心扉，让快乐照进新房

　　2019年年初，在分配重点关注家庭时，王红艳告诉爱心队队长张占明，85岁曹师傅的老伴患阿尔茨海默症长期住院，她一人独居，长期不与外界联系。工作站的同志去走访，经常敲不开门。好不容易进了门，没聊两句，老人就要下逐客令。

　　经过了解，张占明得知曹师傅酷爱诗词、唱歌。同时他还得知，暖心队的张克予曾和曹师傅在一个单位工作，遂邀请他一起去曹师傅家拜访。相同的工作经历，共同的爱好，让曹师傅渐渐打开了心扉，开朗了不少。一天，几位志愿者和曹师傅聊起各自喜爱的歌曲，曹师傅竟一口气唱了七八首老歌。大家你唱歌我打拍子，一起度过了一个欢乐而难忘的下午。

　　“随着年龄的增大和体质的下降，一些老人会出现心理问题，性格也会变得古怪。我们一定要有耐心，让老人有信任感，这样才能走进他们的心里。”张占明总是这样要求队员。

　　舒心队静静守护，默默牵挂

　　失独家庭是舒心队重点关注人群，而这些家庭往往不愿意提及失去爱子的伤痛，更别说有人以此为由关注他们。“我们采取静静守护，默默牵挂的策略。”舒心队队长蒋建利说。志愿者们添加失独家庭人员的微信，经常关注他们的朋友圈动态，多关心，常点赞，勤问候。组织活动时，重点邀请失独家庭的老同志来参演节目，让他们生活丰富起来。

　　为了及时给失独家庭提供帮助，志愿者们主动和社区包户干部勤联络、勤走访。在天津南路社区有一户失独家庭，男主人姓刘。由于他没有居住在西北石油局家属院，舒心队接触他的机会很少。蒋建利就找到老刘的社区包户干部，详细了解老刘的生活情况，并反复叮嘱：“我们西北石油局有一支志愿者服务队，随时能提供帮助，老刘家有什么困难，一定要找我们。”

　　情暖夕阳分工不分家，爱心在长大

　　自2013年成立以来，情暖夕阳志愿者服务队的志愿者已换了三届。朱秀云的父亲、今年85岁的朱广恩是情暖夕阳志愿者服务队第一届志愿者。如今，朱秀云接过父亲手中的接力棒，成为舒心队的一员。朱秀云说：“我父亲年事已高，还向我打听志愿者服务队的事，总想着还能为大家做点什么。窦汝玉叔叔81岁了，腿有伤病，还在为大伙无私奉献。榜样的力量是无穷的，我为自己有机会追随他们的脚步而欣慰，也为能把互帮互助的志愿精神传承下去而自豪。”

　　经过6年的竭诚服务，情暖夕阳志愿者服务队已成为西北石油局一道亮丽的风景线。如今，志愿服务遍及西北石油局4个工作站，温暖着全局的广大离退休职工。